企业客户需求满足程度调查

Q1:您与我公司的合作时长是？

Q2:您所在的部门或业务领域是？

Q3:总体而言，您对我公司满足您业务需求的程度满意吗？

Q4:您认为我公司对您需求的响应速度如何？

Q5:我公司提供的解决方案/产品，在多大程度上契合了您的核心业务目标？

Q6:您主要通过哪些渠道与我公司进行沟通？（可多选）

Q7:您对我公司沟通渠道的便捷性与有效性满意吗？

Q8:我公司提供的产品/服务质量稳定性如何？

Q9:当出现问题时，我公司提供的售后服务与支持是否能有效解决？

Q10:您认为我公司在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为我公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:与我公司合作后，您的业务效率或业绩是否有积极变化？

Q13:您有多大可能将我公司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:未来一年内，您与我公司扩大合作范围或深度的可能性有多大？

Q15:请具体描述一个我公司成功满足您需求的案例，或一次让您印象深刻的合作经历。

Q16:为了能更好地服务您，请提出1-2项您最希望我公司未来能够提供或改进的具体服务或产品。

Q17:您是否愿意接受我公司的后续回访，以便更深入地探讨您的反馈？

Q18:（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名或便于联系的称呼，以及您的联系电话或邮箱。（此信息仅用于后续深度访谈，将严格保密）