企业产品质量控制度调查问卷

尊敬的参与者，您好！为全面了解企业产品质量控制体系的现状与效能，我们特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们识别优势与改进空间，从而持续提升质量管理水平。问卷预计耗时约10-15分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

信息技术/软件业

消费品/零售业

生物医药/医疗

能源/化工

建筑业

其他

Q2:您在企业中担任的职务与质量管理的关联度是？

直接负责质量管理（如质量经理、QC/QA）

间接参与质量相关流程（如生产、研发、采购）

管理层（关注质量目标与绩效）

其他岗位（非直接相关）

Q3:您认为公司高层管理者对产品质量的重视程度如何？

分数

标签

Q4:公司是否建立了成文、系统的《质量手册》或《质量控制程序文件》？

是，体系完整且全员知晓

是，但不完善或执行不到位

否，但有零散规定

否，完全依靠经验

Q5:目前，公司在产品生产/服务提供过程中，主要采用了以下哪些质量控制手段？（可多选）

来料检验（IQC）

过程检验（IPQC）

最终成品检验（FQC/OQC）

统计过程控制（SPC）

失效模式与影响分析（FMEA）

六西格玛管理

全面质量管理（TQM）活动

自动化/智能检测

其他

Q6:您认为现有质量控制流程的执行严格度和一致性如何？

分数

标签

Q7:当生产过程中出现质量异常时，通常的响应与处理速度如何？

响应迟缓，处理周期长

响应一般，处理速度中等

响应迅速，能及时遏制

有完善的快速响应机制，能根除问题

Q8:公司用于质量检测与控制的硬件设备（如测量仪器、检测工具）状况如何？（可多选）

设备先进且充足

设备定期校准与维护

设备老旧，精度不足

设备数量不足，影响检测效率

不太了解

Q9:员工是否定期接受与岗位相关的质量意识与技能培训？

是，有系统、强制性的定期培训

是，但培训不系统或频率低

否，仅在新员工入职时培训

否，几乎没有相关培训

Q10:您认为公司内部（如部门间）就质量问题的沟通协作是否顺畅高效？

分数

标签

Q11:公司主要通过哪些渠道收集和分析产品质量数据？（可多选）

生产现场检验记录

客户投诉与反馈

产品退货/返修数据

内部审核与管理评审

市场调研与竞品分析

几乎没有系统收集与分析

Q12:基于质量数据进行的持续改进活动（如质量会议、改进项目）开展情况如何？

定期开展，效果显著并形成闭环

偶尔开展，有一定效果

很少开展，流于形式

几乎没有

Q13:您认为公司当前的产品一次交验合格率（或首次通过率）水平如何？

分数

标签

Q14:从0到10分，您有多大意愿向客户或合作伙伴推荐贵公司的产品，基于其质量可靠性？

选项1

Q15:公司是否已通过ISO 9001等国际/国家质量管理体系认证？

是，且持续有效运行

是，但仅为获证而运行

正在申请或筹备中

否，无相关计划

不清楚

Q16:您认为当前质量控制体系面临的主要挑战是什么？（可多选）

管理层支持不足

资源（人力、设备）投入有限

员工质量意识薄弱

流程繁琐，效率低下

标准不明确或更新不及时

供应链质量难以控制

数据收集与分析能力不足

其他

Q17:与主要竞争对手相比，您认为本公司产品的质量水平处于什么位置？

明显落后

略有落后

大致相当

略有领先

明显领先

Q18:总体而言，您对公司现有质量控制制度的完善性和有效性的满意度如何？

分数

标签

Q19:对于完善公司的产品质量控制体系，您最重要的具体建议是什么？（例如：流程、技术、培训、文化等方面）

填空1

Q20:请列举一个您认为公司当前最亟待解决的具体产品质量或控制流程问题。

填空1

企业产品质量控制度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业产品质量控制体系的评估与诊断解决方案。帮助您评估管理重视度、分析质量控制流程、识别体系改进机会，适合制造、零售、医药等行业的企业管理者与质量部门进行全面的质量内审与体系优化。

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