企业门店服务满意度调查

Q1:您本次光临的是哪家门店？

Q2:您本次到店的主要目的是？

Q3:请对门店的整体环境（整洁度、舒适度、布局）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对店内产品的陈列清晰度和易找程度进行评分（1-5分）

Q5:您进入门店后，是否有员工主动向您问候或提供帮助？

Q6:请对接待您的员工的服务态度（友好、热情、耐心）进行评分（1-5分）

Q7:请对员工的专业知识水平（解答疑问的准确性、产品熟悉度）进行评分（1-5分）

Q8:员工是否清晰地向您说明了产品/服务的特点、价格或注意事项？

Q9:请对本次服务的办理/等待效率进行评分（1-5分）

Q10:在服务过程中，您遇到的主要不便或等待原因是？

Q11:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为我们门店在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为我们门店最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:与同类其他品牌门店相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？

Q15:您未来再次光临本门店的可能性有多大？

Q16:请留下您对门店服务或产品的具体意见或建议（如涉及投诉，请留下联系方式以便我们跟进）：

Q17:您主要通过什么渠道了解到我们门店？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次的消费金额大致在哪个区间？