企业数字化转型效果调查问卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于企业数字化转型效果的调查，旨在了解企业当前转型的进展、成效与挑战。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您所在企业的所属行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/批发业

服务业（如教育、医疗、物流等）

其他

Q2:您在企业中担任的职位层级是？

高层管理者（如CEO、总监等）

中层管理者（如部门经理）

基层管理者/主管

专业技术人员/工程师

普通员工

其他

Q3:您所在企业启动数字化转型的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

尚未正式启动

Q4:请对贵公司数字化转型战略的清晰度与高层支持力度进行评分（1分表示非常不清晰/不支持，5分表示非常清晰/非常支持）。

分数

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Q5:贵公司主要在哪些业务领域开展了数字化转型？（可多选）

生产/运营流程自动化

客户关系管理（CRM）与营销数字化

供应链与物流管理

财务与人力资源管理

数据管理与商业智能分析

产品/服务数字化创新

尚未明确划分

Q6:数字化转型对贵公司核心业务流程效率的提升效果如何？

效果非常显著，效率大幅提升

效果比较明显，有一定提升

效果一般，提升有限

效果不明显，甚至造成混乱

尚无法评估

Q7:基于目前的体验，您有多大意愿向同行推荐贵公司的数字化转型路径或经验？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:数字化转型在多大程度上帮助贵公司更好地理解和服务客户？

帮助极大，实现了精准洞察与个性化服务

帮助较大，客户满意度有所提升

帮助一般，效果有限

几乎没有帮助

反而疏远了客户

Q9:请对贵公司在数字化转型过程中，数据驱动决策（基于数据而非经验做决策）的普及程度进行评分（1分表示非常低，5分表示非常高）。

分数

标签

Q10:在转型过程中，贵公司面临的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏明确的战略与路线图

资金投入不足

技术人才短缺或技能不匹配

现有组织文化与转型目标冲突

数据孤岛严重，整合困难

员工抵触或适应困难

网络安全与数据隐私风险

其他

Q11:您认为贵公司员工对数字化转型的接受度和适应能力总体如何？

非常高，积极拥抱变化

比较高，能够逐步适应

一般，存在一定抵触情绪

比较低，适应困难

非常低，普遍抵制

Q12:与同行业竞争对手相比，您认为贵公司的数字化转型进程处于什么水平？

明显领先

略微领先

大致相当

略微落后

明显落后

不清楚

Q13:请对贵公司当前数字技术基础设施（如云平台、网络、硬件等）对转型需求的支撑能力进行评分（1分表示完全无法支撑，5分表示完全满足需求）。

分数

标签

Q14:数字化转型为贵公司带来了哪些可量化的积极成果？（可多选）

运营成本降低

销售收入增长

客户满意度/留存率提升

产品上市周期缩短

员工生产率提高

市场响应速度加快

尚未产生明显量化成果

其他

Q15:展望未来1-2年，贵公司数字化转型的重点方向将是？

深化现有领域的数字化应用

拓展新的数字化业务领域

加强数据治理与人工智能应用

优化组织架构与文化以适应数字化

巩固基础技术设施

尚不明确

Q16:请分享一个您认为贵公司在数字化转型过程中最成功或最值得借鉴的案例或经验。

填空1

Q17:总体而言，您如何评价贵公司迄今为止的数字化转型效果？

非常成功，远超预期

比较成功，基本达到预期

效果一般，与预期有差距

不太成功，未达到预期

完全失败

目前难以评价

Q18:对于希望推进数字化转型的企业，您最想给出的一条建议是什么？

填空1

企业数字化转型效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业数字化转型成效的标准化评估方案。帮助您调研转型进展、评估实施效果、识别核心挑战，适合企业管理层和咨询机构开展精准的数字化成熟度诊断与规划。

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