企业供应商合作满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的合作流程与服务，提升合作价值，我们诚挚邀请您参与本次供应商合作满意度调查。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，您的所有反馈都将被严格保密，并作为我们改进的重要依据。感谢您的支持！

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对我司采购/对接人员的专业性与沟通效率整体评价如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您认为我司的采购需求（如技术规格、交付标准等）清晰度如何？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q4:您对我司的订单下达流程（包括及时性、准确性）的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对我司的合同/协议条款（如付款周期、违约责任等）公平性的看法是？

非常公平合理

比较公平

一般

存在不合理之处

非常不合理

Q6:我司的付款流程是否及时、准确？

总是及时准确

大部分情况及时准确

偶尔有延迟或错误

经常有延迟或错误

总是有延迟或错误

Q7:在合作过程中，我司是否提供了必要的技术或业务支持？

非常充分

比较充分

一般

支持不足

几乎没有支持

Q8:您对我司的验收入库流程（包括时效性、标准明确性）的评价是？

非常高效规范

比较高效规范

一般

效率较低或标准不清

非常低效混乱

Q9:当出现质量或交付问题时，我司的反馈与处理机制如何？

响应迅速，处理公正专业

响应较及时，处理基本合理

响应和处理一般

响应较慢，处理有待改进

响应迟缓，处理不公

Q10:在与我司的合作中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）

需求沟通与确认

订单处理与下达

合同审批与签订

对账与发票处理

付款流程

质量问题处理

技术对接与支持

其他

Q11:基于目前的整体合作体验，您有多大可能将我司推荐给其他同行或合作伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为我司的供应商管理体系（如绩效评估、分级管理）是否透明、公正？

非常透明公正

比较透明公正

一般

不够透明公正

非常不透明不公

Q13:您希望通过哪些方式加强与我司的协作？（可多选）

定期的业务与技术交流会议

更早介入新产品/项目需求

共享市场与行业信息

联合进行流程优化

建立更灵活的沟通渠道（如专属对接群）

其他

Q14:与我司同行业其他主要客户相比，您对我司的整体合作满意度处于什么水平？

显著领先

略微领先

大致相当

略微落后

显著落后

Q15:请分享一个具体的合作案例（正面或待改进均可），以帮助我们更好地理解您的感受。

填空1

Q16:您对未来与我司深化合作的意愿如何？

非常愿意，希望扩大合作范围

愿意，维持现有合作并寻求优化

视情况而定，取决于改进效果

意愿不强，可能考虑缩减合作

不希望继续合作

Q17:对于提升双方合作效率与价值，您最重要的建议是什么？（例如流程、技术、沟通等方面）

填空1

Q18:本次调查的沟通与体验是否让您感受到我司对供应商关系的重视？

非常强烈地感受到

能感受到

感受一般

感受不明显

完全没有感受到

企业供应商合作满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业供应商合作满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集合作反馈、识别改进环节、优化采购流程，适合企业采购和供应商管理部门提升供应链协作效率。

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