企业产品功能满意度调查

企业产品功能满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次产品功能满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品，为您提供更好的服务。本问卷大约需要10-15分钟完成，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

Q1:您使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您在产品中主要负责或最常使用的模块是？

项目管理

客户关系管理

财务管理

数据分析

团队协作

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的产品？（0-10分，0代表完全不可能，10代表极有可能）

选项1

Q4:请对产品的整体易用性进行评分（1-5星，1星为非常难用，5星为非常易用）

分数

标签

Q5:您认为我们产品的核心优势体现在哪些方面？（可多选）

功能全面性

操作流畅度/性能

界面设计美观

客户支持服务

数据安全性

性价比

与其他系统的集成能力

Q6:与您使用过的其他同类产品相比，我们的产品表现如何？

显著优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

显著逊于其他

未使用过其他产品

Q7:请对产品功能的稳定性（如：是否经常出现错误、崩溃或加载缓慢）进行评分（1-5星，1星为非常不稳定，5星为非常稳定）

分数

标签

Q8:您在日常使用中，遇到过哪些类型的问题或困扰？（可多选）

功能难以找到或理解

操作流程繁琐

系统响应速度慢

功能无法满足特定需求

数据同步/导出问题

与其他软件兼容性问题

很少或没有问题

Q9:产品的新功能更新通知和引导是否清晰有效？

非常清晰有效

比较清晰

一般，有时会忽略

不太清晰

从未注意到更新通知

Q10:请对产品的帮助文档/知识库的完整性和实用性进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q11:您最希望我们在未来的版本中优先增加或改进哪类功能？（可多选）

自动化与智能化

更强大的报表与分析

移动端体验

团队协作与权限管理

API与第三方集成

界面与交互设计

现有功能的性能优化

Q12:您认为产品目前的定价策略如何？

物超所值，性价比很高

价格合理，可以接受

价格偏高，但功能尚可

价格过高，难以承受

不了解/不关心定价

Q13:请对您所接触过的我们的客户支持团队（包括在线客服、技术支持等）的专业性和响应速度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q14:您对产品有任何其他具体的功能建议或改进意见吗？

填空1

Q15:基于您目前的使用体验，您未来续约或升级服务的意愿如何？

非常愿意，会主动续约/升级

比较愿意，若无重大变化会继续使用

持观望态度，取决于后续改进

不太愿意，正在考虑替代方案

确定不再使用

Q16:您所在的公司规模是？

10人以下

101-500人

501-2000人

2000人以上

Q17:请留下您的邮箱（选填），以便我们为您发送感谢礼品或后续深度访谈邀请。

填空1

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