企业采购流程满意度调查问卷

企业采购流程满意度调查问卷

尊敬的同事，您好！为持续优化公司采购流程、提升工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

运营支持部

行政人事部

财务部

其他

Q2:您在工作中涉及采购相关事务的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

偶尔（每月几次）

很少（每季度或更少）

几乎不涉及

Q3:请对当前采购流程的整体效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q4:请对采购申请提交的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常通过哪个系统或渠道提交采购申请？

公司ERP系统

OA办公系统

电子邮件/Excel表格

纸质申请单

其他

Q6:请对采购申请审批流程的透明度与可追踪性进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q7:您认为采购申请审批环节的主要瓶颈通常出现在？

申请单填写不规范

部门领导审批延迟

财务/采购部门审核延迟

预算审批环节

无明确瓶颈，流程顺畅

Q8:请对供应商选择与比价环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在您看来，当前采购流程在以下哪些方面有待改进？（可多选）

流程环节过多，耗时太长

系统操作复杂，不易上手

审批节点不清晰，责任不明

与供应商沟通不畅

缺乏对紧急采购的快速通道

采购结果（价格、交付期）反馈不及时

其他

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向新同事推荐使用当前的采购流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对采购部同事在流程中的沟通与支持服务进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为采购到货后的验收与入库流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q13:请对采购流程相关文档（如制度、操作指南）的完整性与易获取性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您希望获得哪些关于采购流程的培训或支持？（可多选）

系统操作培训

制度与政策解读

高效填单技巧

与采购部门沟通技巧

供应商管理知识

不需要额外培训

Q15:与您过去在其他公司的经历或行业普遍水平相比，您如何评价本公司当前的采购流程？

显著优于平均水平

略优于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

显著低于平均水平

Q16:对于采购流程的优化，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:请描述一次您经历过的、体验特别良好或特别糟糕的采购案例（可选，有助于我们具体分析）。

填空1

相关推荐