企业竞品满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对市场上主要竞品的看法与满意度，以帮助我们更好地优化自身产品与服务。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前主要使用或关注的竞品品牌是哪一个？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他

Q2:您接触该竞品的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用，仅作了解

从未使用，仅了解信息

Q3:您主要通过何种角色了解或使用该竞品？

终端用户/消费者

企业采购/决策者

市场/竞品分析人员

合作伙伴/经销商

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐该竞品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对该竞品的【产品/服务质量】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对该竞品的【价格/性价比】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对该竞品的【易用性/用户体验】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对该竞品的【客户服务与支持】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对该竞品的【品牌形象与声誉】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您认为该竞品最突出的优势体现在哪些方面？（可多选）

技术创新

价格优势

品牌知名度

用户社区/生态

售后服务

营销推广

产品设计/外观

其他

Q11:您认为该竞品目前存在的主要不足或待改进之处是？（可多选）

功能不完善

价格过高

使用复杂

稳定性/可靠性差

客户服务响应慢

缺乏创新

品牌形象不佳

其他

Q12:与该竞品相比，您认为我们公司产品/服务的整体竞争力如何？

显著领先

略有优势

不相上下

略有差距

显著落后

Q13:您认为我们产品/服务最需要向该竞品学习或借鉴的方面是？（可多选）

产品功能

定价策略

用户体验设计

营销方式

客户成功案例

渠道建设

品牌建设

其他

Q14:如果该竞品提价10%，您继续使用或选择它的可能性是？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能会转向其他品牌

肯定会转向其他品牌

Q15:请描述一次您使用该竞品时印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历。

填空1

Q16:未来一年内，您计划增加、维持还是减少对该竞品的使用或关注？

显著增加

略有增加

维持现状

略有减少

显著减少或停止

Q17:您通常通过哪些渠道获取关于此类竞品的信息？（可多选）

行业报告/媒体

社交媒体

朋友/同事推荐

线上广告

线下活动/展会

官方网站

产品评测

其他

Q18:除了已提及的竞品，还有哪些新兴或潜在的竞争者值得我司关注？请简要说明。

填空1

Q19:您是否愿意在未来接受我们关于产品改进的进一步深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q20:对于我们改进自身产品与服务以更好地参与市场竞争，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在提供企业竞品满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估竞品表现、分析用户偏好、识别市场机会，适合市场部、产品经理和战略规划部门制定有效的竞争策略。

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