企业项目交付满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次项目交付满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量与交付流程，为您提供更优质的合作体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您所在的企业/部门名称是？

请选择

信息技术部

市场部

产品部

运营部

财务部

人力资源部

其他

Q2:您在本项目中的角色是？

项目发起人/负责人

核心业务对接人

技术/产品验收人

最终用户

其他

Q3:本次交付的项目类型是？

软件开发/系统集成

营销/品牌活动

管理咨询

硬件/设备部署

培训服务

其他

Q4:请对项目交付的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们的项目交付服务？（0-10分）

选项1

Q6:项目交付的最终成果是否符合或超出您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合，但有差距

未达到预期

远低于预期

Q7:项目交付的最终质量（如功能完整性、稳定性、美观度等）如何？

非常出色

良好

一般

有待改进

较差

Q8:项目是否在约定的时间范围内完成交付？

提前交付

准时交付

轻微延迟（1-2周内）

中度延迟（1个月内）

严重延迟（超过1个月）

Q9:项目交付物的文档（如用户手册、技术文档、操作指南等）是否完整、清晰？

非常完整清晰

比较完整

一般，基本够用

不够完整

非常欠缺

Q10:项目团队在交付过程中的沟通效率与主动性如何？

非常高效主动

比较高效

一般

沟通有时不畅

沟通效率很低

Q11:在本次项目交付过程中，您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）

需求理解准确

技术方案专业

项目管理规范

团队响应及时

交付质量可靠

风险控制有效

沟通协作顺畅

文档资料齐全

Q12:您认为在本次项目交付中，哪些方面最需要改进？（可多选）

需求变更管理

项目进度把控

交付质量保证

沟通频率与方式

问题解决速度

文档与知识转移

成本控制

团队专业性

Q13:项目交付后，我们提供的售后支持与维护服务响应如何？

非常及时有效

比较及时

响应速度一般

响应较慢

尚未体验或未提供

Q14:综合考虑质量、时间、成本和服务，您认为本次项目交付的性价比如何？

性价比非常高

性价比合理

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q15:基于本次合作经历，您未来是否愿意继续选择我们的项目服务？

非常愿意，会优先考虑

愿意，会纳入考虑

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请分享一个在本次项目交付过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

填空1

Q17:对于未来我们与贵公司的项目合作，您最重要的一个期望或建议是什么？

填空1

Q18:您是否愿意接受我们的后续访谈，以便更深入地了解您的反馈？

愿意，可提供联系方式

暂不考虑

Q19:（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名与联系电话，我们将有专人与您联系。

填空1

企业项目交付满意度调查

介绍

本模板旨在系统收集客户对项目交付全过程的满意度评价。帮助您评估交付成果质量、衡量项目时间进度、分析团队沟通效率，适合各类企业与项目服务提供方优化交付流程、提升客户合作体验。

标签

关于

4周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业项目交付满意度调查

相关推荐