企业需求挖掘调查

您好！本次调查旨在了解贵公司当前面临的主要挑战与潜在需求，以便我们提供更精准的解决方案。您的回答将严格保密，仅用于分析汇总。感谢您的参与！

Q1:您所在公司的行业领域是？

制造业

信息技术/软件

零售/电商

金融/保险

教育/培训

医疗健康

专业服务（咨询、法律等）

其他

Q2:贵公司当前的发展阶段是？

初创期（1-3年）

成长期（3-10年）

成熟期（10年以上）

转型期

Q3:当前，贵公司最关注的战略目标是什么？（可多选）

提升营业收入与利润

扩大市场份额

提高运营效率与降低成本

推动产品/服务创新

提升客户满意度与忠诚度

优化人才管理与团队建设

加强品牌建设与市场影响力

实现数字化转型

Q4:在实现上述战略目标的过程中，您认为最大的内部障碍是什么？

资金/预算限制

技术/工具落后

人才短缺或能力不足

部门间协作不畅

流程繁琐低效

管理层决策缓慢

企业文化制约

无明显障碍

Q5:在市场营销方面，贵公司目前面临哪些具体挑战？（可多选）

获客成本过高

品牌知名度不足

难以精准触达目标客户

营销渠道效果不佳

营销内容创作困难

营销数据分析能力弱

销售线索转化率低

暂无明确挑战

Q6:在运营管理方面，贵公司目前面临哪些具体挑战？（可多选）

供应链不稳定或成本高

生产/服务效率低下

库存管理困难

质量控制问题

IT系统老旧或集成度低

数据分析与决策支持不足

合规与风险管理压力

暂无明确挑战

Q7:在人力资源方面，贵公司目前面临哪些具体挑战？（可多选）

关键岗位招聘困难

员工技能与岗位不匹配

员工培训与发展体系不完善

员工留存率低/离职率高

绩效考核与激励机制不健全

企业文化建设薄弱

远程/混合办公管理困难

暂无明确挑战

Q8:贵公司目前对数字化转型的投入程度如何？

尚未启动，处于观望阶段

已开始局部试点或探索

正在进行系统性的规划和实施

已基本完成核心业务数字化

已进入数据驱动和智能化阶段

Q9:在技术/数字化方面，贵公司未来1-2年计划重点投入或解决的领域是？（可多选）

客户关系管理（CRM）系统

企业资源计划（ERP）系统

数据分析与商业智能（BI）

云计算与基础设施

网络安全与数据保护

自动化/RPA（机器人流程自动化）

人工智能/机器学习应用

暂无明确计划

Q10:贵公司获取外部解决方案（如软件、服务、咨询）的主要信息来源是？

行业同行/合作伙伴推荐

搜索引擎主动查找

行业展会/研讨会

供应商主动销售

专业媒体/行业报告

社交媒体/专业社区

其他

Q11:在选择外部供应商时，您最看重的三个因素按重要性排序是？

产品/服务功能匹配度

价格与性价比

供应商品牌与口碑

实施与售后服务能力

产品的易用性与用户体验

技术的先进性与扩展性

数据安全与合规性

Q12:总体而言，您向同行或朋友推荐当前主要使用的 [请填写一个核心业务系统或服务，如：CRM系统/ERP系统/某家咨询公司] 的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:如果上题（NPS题）的评分低于9分，请简要说明主要原因或不满之处。

填空1

Q14:对于潜在的新解决方案，贵公司通常的预算审批周期是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

视项目金额和紧急程度而定，无固定周期

Q15:在采购决策中，您个人的角色通常是？

最终决策者

主要建议/评估者

使用者/需求提出者

预算控制者

信息收集者

Q16:您认为外部供应商对您所在行业及业务需求的理解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q17:请描述一个您希望在未来6-12个月内解决，但尚未找到合适方案的具体业务痛点或需求。

填空1

Q18:您希望通过哪些形式获取行业洞察或解决方案信息？（可多选）

一对一深度访谈/咨询

行业白皮书/研究报告

线上直播/网络研讨会

线下沙龙/小型交流会

成功案例/客户故事

产品演示视频/试用

其他

Q19:您是否愿意接受后续关于本次调查的深入访谈，以进一步探讨需求细节？

愿意，可提供联系方式

暂时不需要，谢谢

Q20:（选填）如果愿意接受访谈，请留下您的称呼、公司及联系电话/邮箱。

填空1

企业需求挖掘调查

介绍

本模板旨在提供企业需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您识别战略目标、分析运营障碍、评估数字化投入，适合咨询公司、软件供应商和 B2B 服务商精准把握企业客户需求。

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