企业反馈渠道使用情况与效果调查

Q1:您在公司担任的职位层级是？

Q2:您在公司的工作年限是？

Q3:您通常通过以下哪些渠道向公司提出反馈、建议或意见？（可多选）

Q4:在您使用过的反馈渠道中，哪个是您最常用的？

Q5:您选择该渠道作为主要反馈方式，最主要的原因是？

Q6:总体而言，您对公司现有反馈渠道的“易用性”和“便捷性”满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:总体而言，您对公司现有反馈渠道的“匿名性保护”措施满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:当您通过常用渠道提出反馈后，通常多久能得到初步回应（如确认收到、告知处理流程）？

Q9:您提出的反馈，最终得到解决或明确答复的比例大约是？

Q10:您对反馈处理结果的“透明度”（如处理进度、最终决定的原因说明）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为目前公司在反馈机制上存在的主要问题有哪些？（可多选）

Q12:如果有一个全新的、设计完善的内部反馈平台，您愿意尝试使用吗？

Q13:您希望一个理想的反馈平台具备哪些功能或特性？（可多选）

Q14:您认为，鼓励员工积极提出建设性反馈，最关键的因素是？

Q15:对于“如何提升公司反馈渠道的有效性和员工使用意愿”，您最重要的一个建议是什么？

Q16:您是否曾因担心后果而放弃提出某个重要的反馈或意见？

Q17:如果存在上述顾虑，您主要担心的是什么？（若没有，请填写“无”）

Q18:您认为定期（如每季度或每半年）进行此类反馈渠道调查是否有价值？

Q19:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的反馈渠道？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q20:请描述一次您通过公司反馈渠道提出意见，并最终获得满意解决的成功经历。（若没有，请填写“无”）

Q21:您希望通过反馈渠道主要反映哪些类型的问题？（可多选）

Q22:您更倾向于接收关于您所提反馈的处理进展通知的方式是？

Q23:您认为公司管理层对员工反馈的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q24:是否有其他任何关于公司沟通与反馈机制的想法希望与我们分享？