企业质量控制调查问卷

您好！为全面了解我司质量控制体系的运行状况，持续提升产品与服务品质，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

生产制造部

研发设计部

品质管理部

采购与供应链部

市场营销与销售部

客户服务部

其他职能部门

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为公司当前对“质量第一”理念的重视和贯彻程度如何？

分数

标签

Q4:您认为公司现行的质量控制标准是否清晰、易于理解和执行？

非常清晰，易于执行

比较清晰，基本可以执行

一般，部分标准模糊

不清晰，执行困难

不了解相关标准

Q5:在您的工作中，主要通过哪些方式接收质量相关的信息或要求？（可多选）

公司正式文件/手册

内部培训

部门例会传达

即时通讯软件（如钉钉、企业微信）

同事间口头传达

其他

Q6:您认为公司现有的质量检测/检验流程是否高效？

非常高效

比较高效

一般

效率较低，存在冗余

效率很低，严重影响进度

Q7:从0到10分，您有多大意愿向公司外部合作伙伴（如供应商、客户）推荐我们公司的质量管理水平？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前影响产品质量的主要环节或因素有哪些？（可多选）

原材料/零部件质量

生产/制造工艺

设备状态与维护

员工操作技能与规范

设计开发环节

仓储与物流

管理流程与监督

其他

Q9:当您在工作中发现质量问题时，通常的解决流程是顺畅的吗？

非常顺畅，能快速定位并解决

基本顺畅，但有时需要协调

一般，流程较为繁琐

不顺畅，经常遇到推诿或延迟

不清楚相关流程

Q10:您如何评价公司为员工提供的质量相关培训（如标准、工具、方法）的充分性和有效性？

分数

标签

Q11:您认为公司对质量改进建议的采纳和反馈机制如何？

非常积极，有明确激励和反馈

比较积极，会考虑采纳

一般，反馈较慢

不太积极，建议很少被采纳

从未提出或不清楚

Q12:您认为以下哪些质量工具或方法在公司应用得比较好？（可多选）

PDCA循环

5S管理

统计过程控制（SPC）

失效模式与影响分析（FMEA）

根本原因分析（如5Why）

质量控制图

精益生产

以上均不了解或应用不佳

Q13:您认为各部门之间的协作对保障最终产品质量的影响如何？

协作非常紧密，是质量保障的关键

协作较好，基本能满足需求

协作一般，有时存在壁垒

协作较差，部门墙现象明显

难以评价

Q14:您如何评价公司管理层在推动质量文化建设方面的表现和决心？

分数

标签

Q15:与同行或竞争对手相比，您认为我们公司的整体质量水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有差距

差距较大

不清楚

Q16:您认为未来一年，公司质量管理工作最应优先在哪些方面加强投入？（可多选）

更新与完善质量标准体系

加强全员质量意识培训

引入或升级质量检测设备/系统

优化质量问题的追溯与处理流程

强化供应商质量管理

建立更有效的质量激励机制

深化数据分析在质量管控中的应用

其他

Q17:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于质量控制的成功案例或最佳实践。（选填）

填空1

Q18:对于提升公司整体质量控制水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

企业质量控制调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业质量控制体系运行状况的标准化评估方案。帮助您诊断质量流程、评估员工认知、识别改进环节，适合各类企业管理者、质量部门及生产部门进行内部质量审核与持续改进。

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