企业客户关系调查问卷

Q1:您与我们公司建立合作关系已有多长时间？

Q2:您主要负责与我司对接的部门或角色是？

Q3:请对我司提供的产品或服务的整体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对我司的客户服务响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对我司的客户服务专业度（如问题解决能力、知识储备）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为我司的产品/服务价格与市场同类产品相比如何？

Q7:您通常通过哪些渠道与我司进行沟通？（可多选）

Q8:您认为我司的沟通渠道是否便捷、高效？

Q9:我司是否能及时、清晰地传达产品更新、政策变动等重要信息？

Q10:您认为我司在哪些方面对贵公司业务发展帮助最大？（可多选）

Q11:您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:与我司合作，您最大的顾虑或挑战是什么？

Q13:您认为我司在行业内的品牌声誉如何？

Q14:您希望未来我司在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q15:综合考虑所有因素，您对我司的整体满意度如何？

Q16:您对我们双方未来的合作有何具体的期望或建议？

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以便进一步探讨合作细节？

Q18:如果愿意接受回访，请留下您的称呼及方便的联系方式（如邮箱或电话）。此项为选填，仅供回访使用。