网络直播购物转化率及满意度调查

您好！我们正在进行一项关于网络直播购物的研究，旨在了解您的购物体验及影响因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您观看网络直播购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

从未观看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播购物？（可多选）

淘宝直播

抖音

快手

京东直播

小红书

其他

Q3:在最近一次观看的直播中，您最终下单购买了吗？

是，购买了

否，没有购买

Q4:请为您最近一次观看的直播购物体验整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:促使您在直播中下单的最主要因素是？

主播的专业讲解与感染力

产品价格优惠/折扣

产品本身吸引我

直播间互动氛围好

限时抢购/秒杀活动

其他

Q6:您认为哪些直播内容最能提升您的购买意愿？（可多选）

产品实物多角度展示

主播亲身试用/试穿

详细的产品功能/成分讲解

用户真实评价展示

现场答疑互动

限时优惠/赠品信息

其他

Q7:您认为直播间的商品价格与平时相比如何？

明显更优惠

稍微优惠一些

差不多

有时反而更贵

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的直播购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对直播购物后收到的商品质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:哪些因素可能导致您在直播中看到商品但最终放弃购买？（可多选）

对商品质量存疑

价格超出预算

物流时间太长

售后服务不明确

商品库存不足/抢不到

主播讲解不清晰

其他

Q11:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

品牌官方直播间

头部达人/明星直播间

垂直领域专业主播（如美妆、母婴）

中小型主播/素人直播间

没有特别偏好

Q12:请对直播购物的物流配送服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:直播间的互动功能（如点赞、评论、抽奖）对您的参与度影响大吗？

影响很大，增加观看和购买兴趣

有一定影响，更愿意停留

影响不大，主要看商品

完全没有影响

Q14:您认为目前网络直播购物在哪些方面最需要改进？

填空1

Q15:与传统的图文/短视频电商相比，您认为直播购物的优势主要在于？

信息更直观真实

互动性更强

价格更有优势

购买决策更快

娱乐性更强

没有明显优势

Q16:您是否愿意为喜欢的主播推荐的商品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:您通常如何分享或评价一次直播购物经历？（可多选）

在直播间评论区

在社交媒体（朋友圈、微博等）

在电商平台商品评价区

私下向朋友推荐

几乎不分享

Q18:您对直播购物中的售后服务（如退换货、咨询）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，从未使用过

Q19:未来半年，您预计会增加还是减少在直播间的购物支出？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q20:请留下您对直播购物行业或本次调查的任何其他意见或建议。

填空1

网络直播购物转化率及满意度调查

介绍

本模板旨在提供网络直播购物用户行为与体验的标准化调研方案。帮助您分析购物转化关键因素、评估用户满意度、洞察消费决策流程，适合电商平台、品牌方及市场研究机构优化直播营销策略。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

网络直播购物转化率及满意度调查

相关推荐