电商平台商品推荐精准度调查

电商平台商品推荐精准度调查

您好！感谢您参与本次调查。我们希望通过这份问卷，了解您对我们电商平台商品推荐系统的使用体验与感受，以便为您提供更精准、更贴心的购物推荐。本次调查为匿名，所有数据仅用于研究优化，请放心填写。预计需要5-8分钟。

Q1:您使用本电商平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过哪种方式浏览或发现商品？

首页推荐/猜你喜欢

主动搜索

分类浏览

促销活动页

他人分享/社交推荐

Q3:总体而言，您对平台“猜你喜欢”、“为您推荐”等个性化推荐内容的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为平台推荐的商品与您当前的兴趣或需求的相关性如何？

非常相关，正是我想找的

比较相关，有一定参考价值

一般，偶尔相关

不太相关

完全不相关

Q5:在哪些情况下，您觉得平台的商品推荐特别精准有用？（可多选）

浏览/搜索某商品后，推荐了类似或互补商品

根据我的购买历史，推荐了复购或升级产品

在特定节日/季节，推荐了应景商品

根据我的浏览时长/收藏行为，推荐了潜在兴趣商品

很少或从未觉得精准有用

Q6:在哪些情况下，您觉得平台的商品推荐不够精准或令人困扰？（可多选）

重复推荐已购买或已浏览过的商品

推荐明显不符合我性别、年龄等基本特征的商品

推荐质量低劣或疑似假冒的商品

推荐与我近期搜索/浏览毫无关联的商品

过度推荐，干扰正常浏览

没有遇到不精准的情况

Q7:当推荐的商品不够精准时，您通常会怎么做？

忽略它，继续浏览

点击“不感兴趣”或类似反馈按钮

调整自己的搜索关键词或浏览行为

向平台客服反馈

没有注意过这个功能

Q8:平台根据您“不感兴趣”、“已购买”等反馈后，后续推荐的调整效果如何？（1-5分，1分毫无改善，5分改善显著）

分数

标签

Q9:您认为平台的推荐在帮助您发现新品牌或意想不到的商品方面表现如何？

非常好，经常发现新惊喜

比较好，偶尔有发现

一般，很少发现

不太好，几乎都是已知商品

没有帮助

Q10:您希望推荐系统在哪些方面进行改进？（可多选）

提高推荐的新颖性和多样性

更精准地理解我的长期兴趣和偏好

更好地结合使用场景（如工作、居家、旅行）

提供更透明的推荐理由（如“因为您买过A，所以推荐B”）

增加对推荐内容的控制权（如自定义兴趣标签）

优化推荐时机，减少干扰

Q11:与您使用过的其他电商平台相比，您认为本平台的商品推荐精准度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有使用过其他平台，无法比较

Q12:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您有多大可能信任本平台的商品推荐，并基于推荐做出购买决策？

选项1

Q13:基于商品推荐而产生的购买，占您在本平台总购买的比例大约是？

超过50%

30%-50%

10%-30%

少于10%

从未因推荐而购买

Q14:总体来看，个性化的商品推荐对提升您在平台的购物体验有多大帮助？（1-5分，1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q15:请分享一个令您印象深刻的、特别精准或特别不精准的商品推荐实例，并简要说明原因。（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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