智慧社区建设居民体验调查

智慧社区建设居民体验调查

尊敬的居民朋友，您好！为全面了解智慧社区建设成效，持续优化社区服务与管理，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务，共同建设更美好的家园。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对目前社区的整体智慧化建设水平感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解或使用社区智慧服务？（可多选）

社区官方APP/小程序

社区微信公众号/服务号

社区公告电子屏

智能门禁/访客系统

智能安防监控

智慧停车系统

社区线上报事报修平台

智能垃圾分类设施

社区文化活动线上预约

其他（请注明）

Q4:请对社区智能安防系统（如高清监控、人脸识别门禁等）的可靠性和安全感进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q5:您认为社区的智慧停车管理系统（如车位引导、无感支付等）运行效果如何？

非常便捷高效

基本能满足需求

一般，偶有问题

问题较多，体验不佳

未使用/不了解

Q6:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的智慧化生活环境？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您认为当前社区智慧服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

系统稳定性与响应速度

操作界面与易用性

服务功能的丰富度

线上线下服务衔接

老年人/特殊群体适配性

信息更新与通知的及时性

数据安全与隐私保护

故障报修与售后响应

其他（请注明）

Q8:您是否使用过社区线上报事报修（如物业维修、公共设施问题反馈）功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q9:如果使用过线上报事报修，请对处理效率和结果满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q10:您对社区通过智慧平台发布信息（如通知、活动、政策）的及时性和准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望未来社区智慧建设优先增加哪些服务或功能？（可多选）

智慧健康小屋/远程医疗咨询

社区电商/智能快递柜升级

智慧能源管理（水电数据查询与节能建议）

线上邻里社交与互助平台

儿童/老人安全监护服务

智能环境监测（空气质量、噪音等）

更多线上文化娱乐资源

社区事务线上投票与决策参与

其他（请注明）

Q12:您对智慧社区建设中个人数据（如门禁记录、缴费信息等）的安全与隐私保护是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q13:您家中的老人或儿童是否能方便地使用社区现有的智慧服务设施？

非常方便，操作简单

基本可以，需要一定指导

比较困难，设计不够友好

完全无法使用

家中无老人/儿童

Q14:您对进一步提升本社区智慧化水平，改善居民生活体验，有何具体建议或期望？

填空1

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