数字化服务个性化需求调查

数字化服务个性化需求调查

您好！我们正在进行一项关于数字化服务个性化需求的调研，旨在了解您的偏好与期望，以帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的数字化服务类型是？

社交娱乐（如短视频、社交媒体）

生活服务（如外卖、出行、购物）

工具效率（如办公软件、云存储）

新闻资讯

金融服务（如移动支付、理财）

教育学习

其他

Q2:您使用这些数字化服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您认为当前使用的数字化服务在多大程度上满足了您的个性化需求？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全不满足

Q4:您希望数字化服务在哪些方面提供个性化？（可多选）

内容推荐（新闻、视频、商品等）

界面与主题（颜色、布局）

功能模块与快捷方式

通知推送的时间与频率

客户服务与帮助

价格与优惠方案

其他

Q5:您是否愿意为了获得更好的个性化体验而分享部分个人数据（如兴趣、使用习惯）？

非常愿意

比较愿意

中立

不太愿意

非常不愿意

Q6:您最担心个性化服务可能带来的问题是什么？

隐私数据泄露

信息茧房（推荐内容过于单一）

个性化定价（大数据杀熟）

过度打扰（推送过多）

没有明显担心

Q7:请对您目前主要使用的某个App的个性化推荐准确度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种个性化方式？

系统自动学习我的行为并调整

提供明确的偏好设置让我手动选择

结合自动学习和手动微调

不需要个性化

Q9:您认为一个优秀的个性化服务应具备哪些特点？（可多选）

精准有效

反应迅速

易于控制（可随时关闭或调整）

透明（告知为何如此推荐）

尊重隐私

有新鲜感（能发现新内容）

Q10:当个性化推荐出现错误时（如推荐了不感兴趣的内容），您通常会？

忽略它

点击“不感兴趣”等反馈按钮

调整个人设置

向客服反馈

减少使用该服务

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您认为个性化做得最好的那个数字化服务？

选项1

Q12:您是否使用过基于AI（人工智能）的个性化功能（如智能助手、AI生成内容）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q13:您对未来数字化服务的个性化功能，有什么具体的期待或想象？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前从事的行业与数字化相关吗？

高度相关（如互联网、IT）

部分相关

基本不相关

Q16:如果愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们未来邀请您参与深度访谈或体验新功能。（选填）

填空1

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