数字化服务跨平台兼容性调查

Q1:您最常使用以下哪一类数字化服务？

Q2:您通常通过哪些设备访问这些数字化服务？（可多选）

Q3:您是否遇到过同一服务在不同设备或浏览器上功能不一致的情况？

Q4:如果遇到过不一致，主要表现在哪些方面？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前常用数字化服务的跨平台体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:当您需要在不同设备间切换使用同一服务时，过程是否顺畅？

Q7:您认为以下哪个平台的兼容性问题最突出？

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐一个跨平台体验优秀的数字化服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为优秀的跨平台兼容性应具备哪些核心特征？（可多选）

Q10:当服务出现跨平台兼容性问题时，您通常会如何应对？

Q11:您是否愿意为获得更好的跨平台体验（如无缝同步、全功能）支付额外费用？

Q12:请描述一次令您印象深刻的、因跨平台兼容性问题导致的不愉快使用经历。

Q13:您认为服务提供商在改善跨平台兼容性方面，最应该优先投入哪方面？

Q14:您对当前主流数字化服务在“移动端”与“电脑端”体验一致性方面的评价是？（1分差异巨大，5分几乎完全一致）

Q15:您是否关注过服务的更新日志中关于“跨平台优化”或“修复兼容性问题”的说明？

Q16:您通过哪些渠道了解一个服务的跨平台兼容性信息？（可多选）

Q17:对于未来数字化服务的跨平台发展，您有什么期待或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前从事的行业与信息技术/互联网的相关度如何？