在线会议系统流畅度及满意度调查

尊敬的参与者,您好!为持续优化我们的在线会议系统,提升您的使用体验,我们诚挚地邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您最常使用的在线会议系统是?

腾讯会议
Zoom
钉钉会议
飞书会议
Microsoft Teams
其他

Q2:您使用该系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少

Q3:您通常通过哪种设备参与在线会议?

笔记本电脑/台式机
手机
平板电脑
会议室专用设备

Q4:您通常使用的网络环境是?

公司/学校有线网络
家庭宽带Wi-Fi
手机移动网络(4G/5G)
公共Wi-Fi

Q5:请对您最近一次使用该系统时,音频(声音)的清晰度和稳定性进行评分(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q6:请对您最近一次使用该系统时,视频画面的流畅度和清晰度进行评分(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q7:请对您最近一次使用该系统时,屏幕共享功能的流畅度进行评分(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q8:在会议中,您最常遇到的流畅度问题是什么?

音频卡顿、断续或延迟
视频卡顿、模糊或马赛克
屏幕共享延迟或卡顿
系统界面响应缓慢
几乎没有遇到问题

Q9:当出现流畅度问题时,您通常会采取什么措施?

切换网络(如从Wi-Fi切到移动网络)
降低视频清晰度或关闭视频
重新启动会议应用
退出后重新加入会议
联系技术支持
忍受问题,继续会议

Q10:您认为哪些因素最可能影响在线会议的流畅度?(可多选)

本地网络带宽不足或不稳定
参会者所在地区网络差异
会议服务器负载过高
个人设备性能(CPU/内存)不足
同时运行过多其他应用程序
会议软件本身的优化问题

Q11:总的来说,您有多大可能性向同事或朋友推荐您最常使用的这个在线会议系统?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q12:请对该系统会议预约和发起流程的便捷性进行评分(1-非常不便,5-非常便捷)

分数
标签

Q13:请对该系统互动功能(如聊天、举手、投票、分组讨论)的易用性和稳定性进行评分(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q14:请对该系统在会议录制与回放方面的功能和体验进行评分(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q15:您最看重在线会议系统的哪些方面?(可多选)

音视频流畅稳定
操作简单易上手
功能丰富(录制、互动等)
安全性高(防泄密、防打扰)
与办公软件(日历、文档)集成好
价格/成本

Q16:与您使用过的其他系统相比,您对当前最常用系统的整体满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您认为该系统在提升流畅度(音视频、共享等)方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q18:对于该系统的其他功能或服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的职业身份是?

企业员工/管理者
教育工作者/学生
自由职业者
政府/事业单位人员
其他

Q20:您参与在线会议的主要目的是?(单选最符合的一项)

内部团队协作与沟通
客户/外部合作伙伴会议
在线培训/教学
线上活动/研讨会
其他
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在线会议系统流畅度及满意度调查
介绍
本模板旨在提供在线会议系统流畅度与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集音视频质量反馈、识别系统性能瓶颈、优化产品功能设计,适合软件开发商、企业IT部门和远程协作团队进行产品改进。
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