数字化办公流程简化需求调查

数字化办公流程简化需求调查

您好！本次调查旨在了解您在数字化办公流程中遇到的痛点与简化需求，以便我们优化工具、提升效率。您的意见至关重要，所有回答将被严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在公司的规模是？

1-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q2:您日常工作中，主要使用哪些数字化办公工具或系统？（可多选）

即时通讯（如钉钉/企业微信/Slack）

文档协作（如腾讯文档/飞书/Google Docs）

项目管理（如Jira/Asana/Trello）

客户关系管理（CRM）

企业资源计划（ERP）

财务/报销系统

人力资源（HR）系统

其他（请在后文具体说明）

Q3:您对当前公司整体数字化办公流程的便捷性满意程度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前数字化办公流程中，哪个环节最需要简化？

审批流程（如请假、报销、采购）

信息同步与共享（如文件、通知、进度）

跨部门协作与沟通

数据录入与报表生成

系统/工具间的切换与整合

Q5:在审批流程中，您通常遇到哪些问题？（可多选）

流程节点过多，耗时太长

审批人职责不清，经常找不到人

需要反复在多个系统间切换提交

审批状态不透明，无法实时追踪

缺少移动端审批功能

没有遇到明显问题

Q6:您认为公司内部的信息查找效率如何？

分数

标签

Q7:您认为造成信息查找困难的主要原因是什么？

信息分散在不同平台

文件命名不规范，难以搜索

缺乏统一的知识库或文档中心

权限设置复杂，无法访问

其他

Q8:您希望哪些办公流程可以实现自动化？（可多选）

数据填报与核对

常规报告生成

会议纪要整理与分发

任务提醒与跟进

客户信息更新与同步

员工入职/离职手续办理

Q9:您向同事或朋友推荐贵公司当前数字化办公体验的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为现有系统/工具之间的数据互通性如何？

非常差，完全是信息孤岛

比较差，需要手动导出导入

一般，部分数据可连通

比较好，大部分数据可自动同步

非常好，完全无缝集成

Q11:请描述一个您最近遇到的、因流程繁琐或工具不好用而浪费时间的具体例子。

填空1

Q12:在流程简化方面，您更倾向于哪种改进方式？

优化现有工具的功能和界面

引入一个全新的、功能集成的统一平台

制定更清晰的流程规则和操作手册

加强员工对现有工具的培训

Q13:您认为一个理想的数字化办公平台应具备哪些核心特性？（可多选）

界面简洁，操作直观

强大的搜索与知识管理功能

灵活的流程自定义与自动化能力

支持多端（PC/移动）无缝使用

数据安全与权限管理完善

开放的API，便于与其他系统集成

Q14:您对公司目前在数字化办公工具上的投入（资金、培训、支持）满意程度如何？

分数

标签

Q15:您是否愿意参与后续的流程简化试点或深度访谈？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q16:对于简化数字化办公流程、提升工作效率，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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