数字化营销用户反感度调查

您好！我们正在进行一项关于数字化营销用户体验的研究，旨在了解用户对当前常见数字化营销方式的感受与态度。您的回答将帮助我们优化营销策略，减少打扰，提升体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一个月中，您平均每天会收到多少条来自品牌或商家的营销信息（包括短信、App推送、社交媒体广告等）？

几乎没有

1-5条

6-10条

11-20条

20条以上

Q2:您通常通过哪些渠道接触到数字化营销信息？（可多选）

手机短信

电子邮件

社交媒体信息流广告

社交媒体私信/推送

短视频平台广告

搜索引擎广告

新闻/资讯类App推送

网站弹窗广告

手机App开屏广告

其他

Q3:总体而言，您对目前接触到的数字化营销信息反感程度如何？

非常反感

比较反感

一般/无所谓

不太反感

完全不反感

Q4:哪些因素会直接导致您对一条营销信息产生反感？（可多选）

发送频率过高

发送时间不合适（如深夜）

内容与我的兴趣完全不相关

信息中包含虚假或夸大宣传

强制弹窗，无法立即关闭

需要跳转多个页面才能关闭

伪装成系统通知或重要消息

要求提供过多个人信息

其他

Q5:请对以下营销方式的打扰程度进行评分（1分表示完全不打扰，5分表示非常打扰）：社交媒体信息流广告

分数

标签

Q6:请对以下营销方式的打扰程度进行评分（1分表示完全不打扰，5分表示非常打扰）：手机App推送通知

分数

标签

Q7:请对以下营销方式的打扰程度进行评分（1分表示完全不打扰，5分表示非常打扰）：营销短信

分数

标签

Q8:请对以下营销方式的打扰程度进行评分（1分表示完全不打扰，5分表示非常打扰）：电子邮件营销

分数

标签

Q9:请对以下营销方式的打扰程度进行评分（1分表示完全不打扰，5分表示非常打扰）：短视频平台信息流广告

分数

标签

Q10:当您看到一条不感兴趣的广告时，您最常采取的行动是？

立即划走/关闭

标记为“不感兴趣”或“减少此类内容”

耐心看完

点击并举报

其他

Q11:您认为个性化推荐广告（基于您的浏览/搜索记录）与非个性化广告相比，反感程度如何？

个性化广告更让我反感，感觉被监视

两者差不多，都挺烦的

个性化广告相对好一些，至少有点用

我更喜欢个性化广告，能发现感兴趣的东西

不确定/没感觉

Q12:在什么情况下，您可能会接受甚至喜欢一条营销信息？（可多选）

内容正好是我当前需要的

提供了有吸引力的独家优惠或折扣

形式新颖有趣（如互动游戏、创意视频）

来自我信任或喜爱的品牌

信息简洁，不占用太多时间

在我主动搜索相关信息后出现

其他

Q13:您是否曾因为反感某品牌的营销方式而放弃使用其产品或服务？

经常如此

偶尔有过

很少

从未有过

Q14:请描述一次让您印象特别深刻的反感或糟糕的数字化营销经历。（选填）

填空1

Q15:您认为品牌方在发送营销信息前，最应该优先考虑的是什么？

获得用户的明确授权（如勾选同意）

精准定位目标用户，避免无关推送

控制发送频率和时机

确保内容真实、有价值

提供便捷的一键退订方式

Q16:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐“允许用户自主控制营销信息接收频率和类型”的品牌或平台？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您常用的电子设备是？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

基本都用

数字化营销用户反感度调查

介绍

本模板旨在提供数字化营销用户反感度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估广告打扰程度、分析反感因素，适合市场研究机构、品牌营销团队和互联网平台优化营销策略。

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