智慧社区安防满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为提升本社区的安防服务水平，营造更安全、更智能的居住环境，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在智慧社区居住的时长是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q2:您对当前社区整体安防状况的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为社区安防系统（如门禁、监控）的可靠性如何？

非常可靠，总能正常工作

比较可靠，偶尔有小问题

一般，有时会出故障

不太可靠，经常出问题

非常不可靠

Q4:您主要通过哪些渠道了解社区安防信息？（可多选）

社区公告栏/通知

物业APP/公众号推送

业主微信群

邻里口头告知

其他渠道

Q5:您对社区出入口（大门/单元门）的智能门禁（如人脸识别、刷卡）使用体验如何？

非常便捷高效

比较便捷，但有时识别不准

一般，反应速度慢

不太便捷，常需人工协助

非常不便捷

Q6:您对社区公共区域（如道路、停车场、儿童游乐区）视频监控的覆盖范围和清晰度是否满意？

非常满意，覆盖全面且清晰

比较满意，基本覆盖但部分区域不清晰

一般，存在盲区或清晰度不足

不太满意，盲区较多

非常不满意

Q7:您对社区安防事件（如可疑人员、物品丢失）的响应速度和处理效率是否满意？

非常满意，响应迅速且处理得当

比较满意，响应尚可

一般，响应较慢

不太满意，响应迟缓

非常不满意，基本无响应

Q8:您认为当前社区安防系统在哪些方面有待提升？（可多选）

系统稳定性与可靠性

设备（摄像头、门禁）的先进性与清晰度

报警与应急响应速度

安防信息的透明度与通知及时性

与消防、公安等外部系统的联动

其他

Q9:您对物业或安防中心通过手机APP/短信推送的安防预警信息（如天气预警、可疑情况提醒）是否感到有用和及时？

非常有用且及时

比较有用，但有时信息滞后

一般，感觉作用不大

不太有用，信息不准确

从未收到过此类信息

Q10:您对社区访客管理系统的满意度如何？（如访客预约、临时通行码等）

非常满意，管理严格且便捷

比较满意，流程清晰

一般，流程有些繁琐

不太满意，管理松散或不便

社区无此系统

Q11:您认为社区安防措施是否对您的个人隐私造成了不必要的侵扰？

完全没有，措施合理

基本没有，可以接受

一般，偶尔感到不适

有一些，感到被过度监控

非常严重，严重侵犯隐私

Q12:请对社区夜间（晚10点至早6点）的安防力度进行评分（1-5分，1分为非常薄弱，5分为非常严密）

分数

标签

Q13:您希望未来社区安防增加或强化哪些智能功能？（可多选）

高空抛物智能监测

电动车入楼/违规充电监测报警

独居老人安全监测与关怀

智能消防烟感与自动报警

车辆违停自动识别与提醒

其他

Q14:您是否愿意为更先进的智慧安防服务支付适量的费用（如物业费微调）？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和费用而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对社区组织的安防知识宣传或演练活动（如防盗、消防演习）的参与度和评价如何？

经常参与，非常有益

偶尔参与，有一定帮助

知道但未参与过

不知道有此类活动

认为活动流于形式，效果不大

Q16:请留下您对智慧社区安防建设最具体的一条建议或最希望改善的一个问题：

填空1

Q17:总体而言，您对智慧社区安防服务的信任度如何？

完全信任，感到非常安全

比较信任，基本放心

一般，持观望态度

不太信任，有所担忧

完全不信任

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

智慧社区安防满意度调查

介绍

本模板旨在提供智慧社区安防服务的满意度评估解决方案。帮助您收集居民反馈、评估系统效能、识别改进方向，适合物业公司、社区管理者和安防设备供应商优化服务，提升居民安全感与满意度。

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