网络购物支付安全性感知调查

网络购物支付安全性感知调查

您好！我们正在进行一项关于网络购物支付安全性的学术调研，旨在了解公众对在线支付安全性的感知与态度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的参与和支持！

Q1:您进行网络购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少，偶尔

几乎从不

Q2:您最常使用哪种设备进行网络购物？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q3:您通常使用哪些支付方式进行网络购物？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡直接支付

京东白条/花呗等消费信贷

货到付款

其他第三方支付平台（如PayPal）

Q4:总体而言，您对当前主流网络支付平台（如支付宝、微信支付）的安全保障措施有多信任？

分数

标签

Q5:在进行支付时，您是否会特别留意网站或APP的网址（URL）是否以“https”开头？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q6:您是否曾遭遇或怀疑遭遇过网络支付相关的安全问题（如密码泄露、账户被盗、欺诈交易等）？

是，曾亲身遭遇

是，曾怀疑但未确认

否，从未遇到

Q7:当您看到“小额免密支付”功能时，您的态度是？

非常方便，会主动开启

可以接受，但会设置较低的额度

感到担忧，不会开启

不确定这是什么

Q8:为了提升支付安全，您采取了以下哪些措施？（可多选）

设置复杂的支付密码（非生日、简单数字）

开启双重验证（如短信验证码、指纹/人脸识别）

为不同平台设置不同的密码

定期更换支付密码

使用官方支付APP，不通过不明链接支付

未采取特别措施

Q9:您认为，在保障支付安全方面，哪一方应承担最主要的责任？

支付平台/金融机构

电商平台或商家

政府监管机构

用户个人

以上各方共同承担

Q10:当您在陌生或小型电商网站购物时，对其支付环节安全性的担忧程度是？

分数

标签

Q11:如果支付平台因安全漏洞导致您的资金损失，您认为平台应如何赔偿？

全额赔偿损失

赔偿大部分损失

赔偿部分损失

视情况而定

不应赔偿，风险自担

Q12:您对“生物识别支付”（如指纹、人脸支付）安全性的信任度，相比传统密码支付如何？

更信任生物识别

两者信任度差不多

更信任传统密码

都不太信任

不了解生物识别支付

Q13:哪些因素会最直接地降低您对某次支付安全性的信心？（可多选）

支付页面设计粗糙或有错别字

被要求跳转到不明网址支付

支付过程中网络连接不稳定

收到非本人操作的验证码短信

商家或平台知名度低

支付金额异常巨大

Q14:您是否了解并关注过国家关于网络支付安全的相关法律法规或政策？

非常了解并持续关注

有一定了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q15:从0到10分，0分代表“极不安全”，10分代表“极其安全”，您给当前中国网络购物支付环境的整体安全性打几分？

选项1

Q16:未来，您对使用人工智能、区块链等新技术来提升支付安全性的态度是？

非常期待，相信能大幅提升安全

谨慎乐观，愿意尝试

持观望态度，效果有待观察

不太信任，更依赖现有成熟方案

不关心

Q17:对于进一步提升网络购物支付安全性，您有什么具体的建议或期望？（选填）

填空1

相关推荐