短视频平台用户留存原因调查

您好！感谢您参与本次短视频平台用户调研。本问卷旨在了解您持续使用短视频平台的主要原因，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化平台服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您最常使用的短视频平台是？

抖音

快手

TikTok

视频号

Bilibili（含短视频）

其他

Q2:您平均每天使用该短视频平台的时间大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用该短视频平台已有多长时间？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:总体而言，您对该短视频平台的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您现在使用的这个短视频平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您最初下载并使用该短视频平台的主要原因是？（可多选）

朋友/家人推荐

看到广告或宣传

喜欢某个网红/创作者

想消磨时间/娱乐

学习知识/技能

关注新闻/热点

其他

Q7:以下哪些因素是您持续使用该平台的关键原因？（可多选）

内容丰富多样，总能找到感兴趣的

推荐算法精准，很懂我的喜好

界面设计简洁，操作流畅

互动功能有趣（评论、点赞、转发）

有固定关注的创作者/好友

能获取有用的信息或知识

平台社区氛围好

有吸引人的活动或挑战

其他

Q8:您认为该平台的“推荐内容”与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总能推荐我喜欢的内容

比较匹配，大部分内容我喜欢

一般，时好时坏

不太匹配，经常推荐我不感兴趣的内容

完全不匹配

Q9:您最常在该平台观看哪些类型的内容？（可多选）

搞笑/幽默

影视/综艺剪辑

生活/美食/旅行记录

知识/科普/教育

美妆/时尚

音乐/舞蹈

游戏/动漫

新闻/社会时事

体育/健身

宠物/萌宠

其他

Q10:您是否经常在平台内主动搜索特定内容？

经常

偶尔

很少

从不

Q11:您是否会因为喜欢的创作者而持续使用该平台？

会，这是我留下的主要原因之一

有一定影响，但不是主要原因

影响不大

完全不会

Q12:您最常用的互动功能是？（可多选）

分享/转发

私信

参与直播互动

参与话题/挑战

基本不互动

Q13:平台内的社交互动（如评论、粉丝群）对您的留存影响大吗？

非常大，有归属感

比较大，喜欢互动氛围

一般，偶尔参与

没什么影响

反感互动，希望减少

Q14:您对该平台视频加载速度和流畅度的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:平台推送通知（如新视频、直播、活动）对您重新打开App的频率影响如何？

影响很大，经常因此打开

有一定影响，有时会打开

影响不大，很少因此打开

完全没影响，甚至关闭了通知

Q16:以下哪些因素可能会降低您使用该平台的意愿？（可多选）

广告太多或质量差

内容同质化严重，缺乏新意

推荐算法不准确

界面改版后不习惯

创作者质量下降或流失

负面评论或网络暴力

耗电快、流量消耗大

隐私安全担忧

其他

Q17:如果有一个新的短视频平台出现，您会考虑尝试并迁移吗？

非常有可能

可能会尝试，但主要还用现在的

不太可能，已经习惯了

完全不会

Q18:您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容质量与审核

推荐算法的精准度

用户界面与操作体验

互动功能与社区管理

广告的数量与形式

创作者激励与支持

客户服务

隐私保护政策

其他

Q19:您是否愿意参与平台组织的线上/线下活动（如话题挑战、粉丝见面会）？

非常愿意

视活动内容而定

不太愿意

完全没兴趣

Q20:请用1-2个词形容您使用该短视频平台时最主要的感受（例如：放松、有趣、上瘾、无聊等）。

填空1

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

短视频平台用户留存原因调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户留存原因深度调研的标准化解决方案。帮助您分析用户使用习惯、评估平台满意度、洞察留存关键因素，适合短视频平台运营团队进行精准的用户体验优化。

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