5G网络使用感知满意度调查

5G网络使用感知满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于5G网络使用体验的调研，旨在了解您对当前5G服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化网络服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否正在使用5G网络服务？

是，我是5G用户

否，我尚未使用5G

Q2:您使用5G网络的主要场景是？（请选择最常使用的场景）

日常社交与通讯（如微信、QQ）

高清视频/直播观看

大型手游/云游戏

远程办公/在线会议

文件下载/上传

其他

Q3:请对您当前5G网络的整体信号覆盖质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:在室内环境（如家中、办公室）下，您的5G信号稳定性如何？

非常稳定，极少断连

比较稳定，偶尔波动

一般，时好时坏

不太稳定，经常断连

几乎没有信号

Q5:在室外移动场景（如交通工具上、步行）下，您的5G信号稳定性如何？

非常稳定，切换流畅

比较稳定，偶尔卡顿

一般，切换时有感知

不太稳定，频繁掉线

几乎没有信号

Q6:请对您当前5G网络的平均下载速度满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前5G网络的平均上传速度满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用5G网络时，是否经常遇到以下哪种情况？

速度未达预期，与4G差异不大

网络延迟（高ping值）明显

信号满格但无法上网

在不同网络（5G/4G）间切换不顺畅

以上均未遇到

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的5G网络服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:请对您当前5G套餐的资费性价比进行评分（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

分数

标签

Q11:您认为当前5G服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

扩大并优化信号覆盖范围

提升网络速度和稳定性

降低套餐资费

增加套餐内流量

优化网络切换机制

提升客户服务水平

其他

Q12:与您之前使用的4G网络相比，您认为5G带来的体验提升主要体现在？

速度显著加快

延迟明显降低

多设备连接更稳定

新应用体验（如AR/VR）

提升不明显

Q13:您是否因为5G网络而改变了某些使用习惯或尝试了新的应用（如高清直播、云游戏等）？

是，有明显改变和尝试

有一些改变，但不多

几乎没有改变

不适用（新用户）

Q14:您认为未来5G网络在哪些领域最具发展潜力？

个人消费娱乐（视频、游戏）

智慧家庭与物联网

远程医疗与教育

自动驾驶与智慧交通

工业互联网与智能制造

其他

Q15:请对您当前使用的5G运营商（如中国移动、中国电信、中国联通）的整体服务满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您对5G网络的建设与服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

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