企业云计算服务满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次问卷调查。我们致力于为您提供更优质的云计算服务，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本问卷预计将占用您约5-10分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的企业所属的行业是？

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

零售/电商

教育/科研

医疗健康

政府/公共事业

其他

Q2:贵公司当前主要使用的云计算服务模式是？

公有云

私有云

混合云

尚在评估或未使用

Q3:贵公司使用云计算服务的主要用途是？（请选择最主要的一项）

数据存储与备份

应用开发与部署

大数据分析与AI

网站/应用托管

核心业务系统运行

其他

Q4:您主要负责或参与云计算服务的哪个环节？

战略规划与采购

技术架构与部署

日常运维管理

业务应用对接

财务与成本管理

其他

Q5:您接触或使用当前主要云服务商的时间有多长？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q6:请对当前云服务商提供的产品与解决方案的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前云服务商的技术文档、API易用性和开发者支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前云服务商的计算、存储、网络等核心资源的性能与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前云服务商的安全防护能力（如DDoS防护、漏洞管理、合规认证等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前使用的云服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您在选择或评估云服务商时，最看重哪些因素？

产品性能与稳定性

安全性及合规性

价格与成本效益

技术支持与服务水平协议

生态丰富度与集成能力

品牌声誉与市场地位

可扩展性与灵活性

其他

Q12:在您使用云服务的过程中，曾遇到过哪些主要挑战或痛点？

成本超出预算或难以控制

技术问题响应与解决速度慢

产品功能不满足业务需求

迁移或部署过程复杂

安全事件或数据隐私担忧

多云管理困难

服务中断或性能波动

其他

Q13:总体而言，您对当前云服务商的成本效益（性价比）感到满意吗？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:您对云服务商提供的技术支持（如工单、在线客服、技术专家）的响应速度和专业性满意吗？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q15:您认为当前云服务商的计费模式（如按需、预留实例、竞价实例等）是否清晰、透明？

非常不清晰

不太清晰

一般

比较清晰

非常清晰透明

Q16:请对云服务商提供的管理与监控工具（如控制台、监控仪表盘、自动化脚本等）的易用性和功能性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:未来一年，贵公司计划在云计算方面的投入将如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q18:未来，贵公司可能考虑增加使用或尝试哪些云服务或技术？

容器与Kubernetes服务

无服务器计算

人工智能与机器学习平台

物联网平台

数据库即服务

边缘计算

云原生安全服务

暂不考虑增加

Q19:贵公司是否正在使用或考虑使用多云或混合云策略？

是，已在实施

是，正在规划中

否，但未来可能考虑

否，且无此计划

Q20:请分享您对当前云服务商最满意的一点是什么？

填空1

Q21:请分享您认为当前云服务商最需要改进或加强的一点是什么？

填空1

Q22:您是否愿意接受我们后续就本次调查结果或产品改进进行进一步的沟通？

愿意

不愿意

企业云计算服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业客户对云计算服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合云服务商、企业IT部门和市场研究机构优化产品策略与客户体验。

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