智慧物流配送成本调查问卷

智慧物流配送成本调查问卷

您好！感谢您参与本次关于智慧物流配送成本的调研。本问卷旨在了解当前物流企业在配送环节的成本构成、影响因素及优化潜力。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的企业主要属于以下哪种类型？

第三方物流企业（3PL）

电商平台自建物流

生产制造企业物流部门

零售/商贸企业物流部门

城配/即时配送平台

其他

Q2:在您的配送业务中，以下哪些环节的成本占比较高？（可多选）

燃油/能源消耗

车辆购置与折旧

司机/配送员人力成本

仓储分拣与包装

路桥费与停车费

车辆维护与保险

信息化系统建设与运维

末端配送（如上门、上楼）

订单管理与调度

其他

Q3:与三年前相比，您认为企业整体的配送成本变化趋势如何？

显著上升

略有上升

基本持平

略有下降

显著下降

Q4:贵公司是否已部署或应用了以下哪类智慧物流技术以优化配送成本？

路径规划与智能调度系统

车辆智能监控与管理系统（如T-BOX）

自动化分拣与装卸设备

无人配送车/无人机

大数据分析与预测系统

尚未系统化应用

Q5:请评估路径规划与智能调度系统对降低贵公司配送成本的实际效果。（1分=效果甚微，5分=效果显著）

分数

标签

Q6:您认为影响智慧物流技术（如智能调度）降本效果最主要的障碍是什么？

初始投资成本过高

现有业务流程难以适配

数据质量不高或整合困难

缺乏专业的技术与运营人才

管理层重视不足

外部环境（如路况、政策）限制

其他

Q7:在车辆运营方面，贵公司更倾向于哪种模式来平衡成本与灵活性？

全部自有车辆

大部分自有车辆，少量外包

自有与外包车辆各占一半

大部分外包车辆，少量自有

全部采用车辆外包/平台众包

Q8:为控制人力成本，贵公司采取了哪些措施？（可多选）

优化排班与调度，提升人效

使用绩效激励（如计件工资）

应用智能终端辅助作业（如PDA、APP）

引入自动化设备替代部分人工

加强培训，提升员工技能与效率

尚未采取针对性措施

其他

Q9:对于新能源物流车的使用，您的看法是？

已大规模应用，是降本的关键

正在试点或部分应用，效果待观察

关注中，但受充电设施、购车成本等限制

认为其与传统燃油车相比成本优势不明显

不关注此领域

Q10:在订单履约层面，您认为哪种方式对控制配送成本最有效？

提高订单密度，实现集约化配送

延长配送承诺时间，换取调度弹性

设置合理的起送价或配送费

推广用户自提点/快递柜

动态定价（高峰/平峰期不同价格）

其他

Q11:您如何看待“最后一公里”配送的成本压力？

成本极高，是当前最大的痛点

成本较高，但有优化空间

成本可控，与其它环节相当

成本不是主要问题，服务质量才是

Q12:为应对“最后一公里”成本压力，贵公司正在尝试或关注哪些解决方案？（可多选）

推广智能快递柜/驿站

发展社区团购自提点

采用众包配送模式

应用无人配送车/无人机

与物业、便利店等合作代收

优化配送员作业区域与路线

暂无有效方案

其他

Q13:在您看来，未来1-2年，哪种技术最有可能显著降低配送成本？

人工智能驱动的动态路径规划

自动驾驶/无人配送技术

物联网（IoT）与车辆网联化

区块链技术优化供应链协同

大数据驱动的需求预测与库存前置

以上都不是，管理优化更为关键

Q14:从外部合作角度看，与供应链上下游（如货主、仓储、收货方）的信息共享程度如何？

数据实时互通，高度协同

部分关键数据定期同步

仅共享必要的基础信息（如订单号）

信息共享存在壁垒，沟通成本高

Q15:请简要描述贵公司在智慧物流降本方面，遇到的最大挑战或最希望获得的支持是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对智慧物流技术在帮助贵公司控制乃至降低配送成本方面的前景感到？

非常乐观

谨慎乐观

中性观望

不太乐观

非常悲观

Q17:对于本次调查的主题，您是否有其他补充意见或建议？

填空1

相关推荐