智能手机品牌忠诚度调查

智能手机品牌忠诚度调查

感谢您参与本次智能手机品牌忠诚度调查！本问卷旨在了解用户对当前使用手机品牌的满意度和未来购买倾向，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。

Q1:您目前正在使用的智能手机品牌是什么？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

其他（请注明）

Q2:您使用该品牌手机多久了？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 2年

2年 - 3年

3年以上

Q3:您目前使用的手机是您购买的第几部该品牌手机？

第1部

第2部

第3部

第4部或更多

Q4:总体而言，您对当前使用的这款手机的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的这个手机品牌？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q6:您最初选择这个手机品牌的主要原因是什么？（可多选）

品牌声誉/口碑

产品设计/外观

操作系统/用户体验

相机拍照效果

性能/处理速度

电池续航

价格/性价比

生态系统/与其他设备联动

广告/营销影响

朋友/家人推荐

Q7:在使用过程中，您最满意该品牌的哪些方面？（可多选）

系统流畅度与稳定性

相机拍摄质量

电池续航与充电速度

屏幕显示效果

外观设计与做工

客户服务与售后

产品耐用性/质量

软件更新支持

其他（请注明）

Q8:您在使用过程中，遇到过哪些主要问题或不满意的方面？（可多选）

系统卡顿/死机

电池衰减快/续航差

信号/网络问题

相机表现未达预期

存储空间不足

外观易磨损

售后服务不佳

软件更新慢/有Bug

价格偏高

未遇到明显问题

Q9:当您下次更换手机时，您有多大可能会继续选择目前这个品牌？

一定会

很可能会

不确定/看情况

很可能不会

一定不会

Q10:如果您考虑更换品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）

想尝试新品牌/新系统

对现有品牌产品创新失望

价格因素

被其他品牌的某项功能吸引

现有品牌售后服务差

朋友/社交圈的影响

现有品牌未推出我想要的机型

不适用（我会继续使用当前品牌）

Q11:您认为一个手机品牌的“忠诚度”主要建立在什么基础上？

长期稳定的产品质量

出色的用户体验与生态系统

创新的科技与功能

良好的品牌形象与情感联结

高性价比

完善的售后服务

Q12:您通常通过什么渠道了解手机品牌的新品信息？

科技媒体/评测网站

品牌官方发布会/官网

社交媒体（微博、小红书等）

电商平台（京东、天猫等）

朋友/家人推荐

线下门店

Q13:品牌推出的周边产品或服务（如耳机、手表、云服务等）对您保持在该品牌生态内的影响有多大？

影响很大，是重要的粘性因素

有一定影响，会考虑购买

影响很小，主要看手机本身

完全没有影响

Q14:对于您目前使用的手机品牌，您最希望它在下一代产品中改进或增加什么功能？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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