5G套餐选择影响因素调查

您好！我们正在进行一项关于5G套餐选择影响因素的调查研究，旨在了解消费者在选择5G套餐时的决策过程。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用5G网络服务？

是，正在使用

否，但计划在未来6个月内使用

否，暂无使用计划

Q2:您目前主要使用的手机卡运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

中国广电

虚拟运营商（如腾讯王卡、阿里宝卡等）

其他

Q3:在您选择5G套餐时，每月套餐费用的重要性如何？(1-非常不重要，5-非常重要)

分数

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Q4:在您选择5G套餐时，套餐内包含的5G数据流量（GB）的重要性如何？(1-非常不重要，5-非常重要)

分数

标签

Q5:在您选择5G套餐时，套餐内包含的语音通话时长（分钟）的重要性如何？(1-非常不重要，5-非常重要)

分数

标签

Q6:在您选择5G套餐时，网络覆盖范围与信号稳定性的重要性如何？(1-非常不重要，5-非常重要)

分数

标签

Q7:在您选择5G套餐时，网络速度（如下载/上传速率）的重要性如何？(1-非常不重要，5-非常重要)

分数

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Q8:除了基础通信服务，您还关注套餐包含哪些附加权益或服务？（可多选）

视频会员（如腾讯视频、爱奇艺等）

音乐会员（如QQ音乐、网易云音乐等）

云存储空间

国际漫游优惠

家庭共享（多张副卡）

智能家居相关服务

游戏加速

都不关注

Q9:您主要通过哪些渠道了解5G套餐信息？

运营商官方网站/APP

线下营业厅

社交媒体（微信、微博、抖音等）

朋友或家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q10:运营商品牌形象和口碑对您选择其5G套餐的影响有多大？(1-毫无影响，5-影响极大)

分数

标签

Q11:您更换5G套餐或运营商的频率大概是？

从未更换过

每2-3年以上

每1-2年

每年

每半年或更频繁

Q12:套餐的合约期限（如是否有最低消费期限、违约金等）对您决策的影响有多大？(1-毫无影响，5-影响极大)

分数

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Q13:在办理5G套餐时，您会关注哪些客户服务方面的因素？（可多选）

线上办理的便捷性

客服热线接通率与服务质量

故障报修处理效率

账单清晰易懂

套餐变更/退订的灵活性

都不关注

Q14:您认为当前市场上5G套餐的性价比如何？

非常高，物超所值

比较高，基本满意

一般，中规中矩

比较低，不太满意

非常低，完全不值

Q15:您在选择5G套餐时，最看重的单一因素是什么？请简要说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意为获得更好的网络质量（如更快的速度、更低的延迟）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:促销活动（如首月优惠、赠品、合约机补贴等）对您选择特定5G套餐的吸引力有多大？(1-毫无吸引力，5-吸引力极大)

分数

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Q18:您是否使用或考虑使用“5G套餐+智能硬件/物联网设备”的捆绑套餐？

正在使用

考虑使用

不了解

不考虑使用

Q19:您认为未来5G套餐还可以在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

更灵活的按需计费模式

与更多生活服务（出行、外卖等）深度整合

提供差异化的速率等级（如分时段高速）

增强隐私与数据安全服务

面向垂直行业（如远程办公、云游戏）的定制套餐

其他

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q21:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q22:您每月的可支配收入（用于非必需消费的部分）大致为？

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

5G套餐选择影响因素调查

介绍

本模板旨在提供5G套餐消费者选择因素的专业调研方案。帮助您评估价格敏感性、分析服务偏好、洞察决策过程，适合电信运营商、市场研究机构和行业分析师进行精准的市场策略制定。

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