智慧城市便民设施调查

智慧城市便民设施调查

您好！为更好地了解市民对智慧城市便民设施的需求与使用体验，推动城市服务优化升级，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于哪个级别？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线城市（如成都、杭州、重庆等）

二线城市

三线及以下城市

Q2:您日常出行主要依赖的交通方式是？

公共交通（地铁、公交）

私家车/网约车

共享单车/电动车

步行

Q3:您平时最常使用以下哪些智慧便民设施或服务？（可多选）

智慧公交/地铁APP（实时查询、扫码乘车）

公共区域免费Wi-Fi

智能快递柜/外卖取餐柜

智慧图书馆/自助借还书机

政务自助服务一体机（如社保、税务查询）

智慧停车系统（空位查询、无感支付）

社区智能安防系统（人脸识别门禁）

公共信息发布屏（新闻、天气、公告）

以上都很少使用

Q4:您对所在城市现有智慧便民设施的整体便利性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过什么渠道了解或使用这些智慧便民设施？

政府官方APP或公众号

地图类APP（如高德、百度地图）

社交媒体或朋友推荐

线下实地发现

很少主动了解

Q6:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用您所在城市的智慧便民设施？

选项1

Q7:您在使用智慧便民设施时，遇到过哪些问题？（可多选）

网络信号不稳定

设备故障或维护不及时

操作流程复杂，不易上手

信息更新不及时或不准确

个人隐私安全担忧

覆盖范围有限，点位太少

与其他系统（如支付）兼容性差

没有遇到明显问题

Q8:您认为当前智慧便民设施在覆盖范围上最需要加强的是哪个区域？

核心商业区/交通枢纽

大型居民社区

老旧小区

公园、绿地等公共休闲空间

城乡结合部或郊区

Q9:您认为当前智慧便民设施在解决“数字鸿沟”（如方便老年人等群体使用）方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您最希望未来优先增加或改进哪些类型的智慧便民设施？（可多选）

智慧健康小屋（自助体检、健康咨询）

环境监测与预警设施（空气质量、噪音）

智慧养老与助残设施

电动汽车充电桩管理与预约

互动式文化体验设施（数字博物馆、AR导览）

共享物品智能租赁柜（雨伞、充电宝、工具等）

智能垃圾分类与回收指导

社区应急求助与响应系统

Q11:您是否愿意为更优质、更高效的智慧便民服务支付少量费用（如高级功能、无广告版本）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:对于提升智慧便民设施的实用性和体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q13:您认为推动智慧城市便民设施建设，最主要的责任方应该是？

政府部门

电信及互联网企业

社区/物业

市民共同参与

其他社会机构

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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