在线会议稳定性调查问卷

您好！我们正在进行一项关于在线会议稳定性的调研，旨在了解您在使用过程中的体验，以帮助我们持续优化服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的在线会议平台是？

腾讯会议

Zoom

飞书会议

钉钉会议

Microsoft Teams

其他

Q2:您通常参与在线会议的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您参与在线会议的主要目的是？

内部团队协作

客户/外部会议

培训/学习

社交/娱乐

其他

Q4:总体而言，您对最近一个月在线会议的稳定性满意度如何？

分数

标签

Q5:在过去的会议中，您遇到最频繁的稳定性问题是？

音频卡顿/断续

视频模糊/卡顿

屏幕共享延迟或失败

软件意外退出/崩溃

网络连接中断

几乎没有遇到问题

Q6:当遇到稳定性问题时，您通常如何应对？

重启会议软件

切换网络（如WiFi转4G/5G）

退出后重新加入会议

联系技术支持

忽略问题，继续会议

Q7:您进行在线会议时最常用的网络环境是？

公司/学校有线网络

家庭WiFi

移动数据（4G/5G）

公共WiFi

Q8:您认为当前网络环境对会议稳定性的影响有多大？

分数

标签

Q9:您认为哪些因素最容易导致在线会议不稳定？（可多选）

本地网络带宽不足

会议服务器负载过高

参会者设备性能差

软件版本过旧

同时运行多个高占用程序

跨国/跨地区网络延迟

Q10:在会议中，您对音视频质量的预期是？

只要沟通顺畅，质量不重要

音频清晰即可，视频可以模糊

音视频都需清晰流畅

需要高清画质与无损音质

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐您常用的会议平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:您认为会议平台的“断线重连”功能是否快速有效？

非常快速有效

比较有效

一般

比较慢/无效

从未使用过此功能

Q13:您希望会议平台在稳定性方面优先改进哪些功能？（可多选）

网络自适应与优化

更稳定的屏幕共享

更智能的音频降噪与增强

低带宽模式下的流畅体验

更快的崩溃恢复机制

更清晰的状态提示（如网络状况）

Q14:会议中的稳定性问题是否曾严重影响您的会议目标达成？

经常严重影响

偶尔有影响

很少影响

几乎没有影响

Q15:请描述一次令您印象深刻的因稳定性问题导致的糟糕会议体验（例如：发生了什么，造成了什么后果）。

填空1

Q16:您是否愿意为获得更稳定、高质量的在线会议服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您通常使用什么设备参与在线会议？

笔记本电脑

台式电脑

智能手机

平板电脑

会议专用设备

Q18:您对自己设备的性能（CPU、内存等）满足在线会议需求的评价是？

分数

标签

Q19:您是否曾因稳定性问题而考虑更换常用的会议平台？

是，已经更换

是，正在考虑

否，但会同时使用多个平台

否，会继续使用当前平台

Q20:您通过哪些渠道了解会议平台的稳定性问题与解决方案？（可多选）

平台官方公告/帮助中心

同事/朋友推荐

网络搜索/技术论坛

亲身尝试/经验积累

IT部门支持

Q21:对于提升在线会议的整体稳定性，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

在线会议稳定性调查问卷

介绍

本模板旨在提供在线会议稳定性调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、识别常见问题、收集改进建议，适合企业IT部门和会议平台开发商进行产品优化。

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