5G网络用户体验满意度调查

您好！感谢您参与本次5G网络体验满意度调查。本问卷旨在了解您对当前5G网络服务的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前使用的手机运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

中国广电

其他

Q2:您使用5G网络服务有多长时间了？

不到3个月

3-6个月

6个月至1年

1-2年

2年以上

Q3:您主要在什么场景下使用5G网络？（可多选）

日常通话/短信

社交媒体/即时通讯

在线视频/直播

大型手游

远程办公/在线会议

地图导航

文件下载/上传

其他

Q4:您通常使用5G网络的地理位置是？

一线/新一线城市中心区

一线/新一线城市郊区

二线及以下城市中心区

二线及以下城市郊区

乡镇/农村地区

Q5:请您对当前5G网络的整体信号覆盖满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为在以下哪种室内环境中，5G信号覆盖最不理想？

居民楼/住宅

写字楼/办公室

商场/购物中心

地铁/地下通道

电梯/车库

没有明显问题

Q7:请您对5G网络在人口密集区域（如商圈、交通枢纽）的网速稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在您看来，5G网络的实际下载速度与宣传的峰值速度相比如何？

远低于宣传

略低于宣传

基本符合宣传

达到或超过宣传

Q9:请您对5G网络的上传速度（如发送大文件、直播）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否遇到过5G网络频繁切换至4G网络的情况？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q11:请您对5G网络的延迟（如游戏延迟、视频通话卡顿）表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为当前5G服务最需要改进的方面是？（最多选3项）

信号覆盖广度与深度

网络速度的稳定性

套餐资费的性价比

国际漫游服务

客户服务质量

与智能设备/物联网的兼容性

专属应用/内容生态

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G网络服务？

选项1

Q14:与您之前使用的4G网络相比，您对5G网络体验提升的感知明显吗？

提升非常明显，体验飞跃

有提升，但未达预期

提升不明显，感觉差别不大

体验反而变差了

Q15:您目前的5G套餐月费大概在哪个区间？

100元以下

100-150元

151-200元

201-300元

300元以上

Q16:请您对当前5G套餐的资费性价比满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您是否了解或使用过运营商的5G特色应用或权益（如云游戏、高清视频会员等）？

了解并使用过，体验很好

了解并使用过，体验一般

了解但未使用

完全不了解

Q18:当您遇到5G网络问题时，通常如何解决？

重启手机或飞行模式

联系运营商客服

自行搜索网络设置调整

忽略问题，等待自动恢复

其他

Q19:请您对运营商提供的5G问题客服支持满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:未来，您最期待5G技术在哪类应用场景中带来变革？（最多选3项）

自动驾驶/智慧交通

远程医疗/健康监护

虚拟现实/增强现实(VR/AR)

8K超高清视频

工业互联网/智能制造

智慧城市管理

全屋智能家居

其他

Q21:您是否愿意为获得更优质、更稳定的5G网络服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q22:对于提升5G网络体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

5G网络用户体验满意度调查

介绍

本模板旨在提供5G网络服务质量与用户满意度的专业调研工具。帮助您评估信号覆盖、分析网速表现、收集资费反馈，适合电信运营商、市场研究机构和相关企业进行精准的用户体验分析与服务优化。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

5G网络用户体验满意度调查

相关推荐