智慧停车收费合理性调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于智慧停车收费合理性的调查研究，旨在了解公众对当前智慧停车服务收费标准的看法与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您是否使用过智慧停车服务（如路边智能车位、停车场自动计费系统等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您通常使用智慧停车服务的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您认为智慧停车的整体收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:与您印象中的传统人工收费停车场相比，您认为智慧停车的收费水平是？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

Q5:请对智慧停车“计费准确性”的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对智慧停车“费用透明度（如明确展示收费标准）”的满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您认为智慧停车收费的合理性主要受哪些因素影响？（可多选）

地理位置（如市中心、商圈）

停车时长

时段（如高峰/非高峰）

车位供需紧张程度

服务便利性（如无感支付）

信息透明度

其他

Q8:您认为智慧停车在高峰时段（如工作日白天）实行更高费率是否合理？

非常合理，有助于调节车位使用

比较合理

中立

不太合理

非常不合理

Q9:您认为智慧停车在夜间或非繁忙时段提供较低费率或免费时段是否必要？

非常必要

比较必要

无所谓

不太必要

完全不必要

Q10:您通常通过哪些方式支付智慧停车费用？（可多选）

APP自动扣费/无感支付

扫描二维码手动支付

关联ETC支付

绑定信用卡/银行卡

其他

Q11:请对智慧停车“支付便捷性”的满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q12:您是否遇到过智慧停车计费错误或争议的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:如果遇到过计费问题，请简要描述情况或您是如何解决的？

填空1

Q14:您认为当前智慧停车服务提供的收费发票或电子凭证是否方便获取？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q15:您认为智慧停车收费的哪些方面最需要改进？（可多选）

降低收费标准

提高计费准确性

增加收费透明度

优化支付流程

提供更多优惠活动

完善投诉与售后渠道

其他

Q16:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用智慧停车服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您是否愿意为“预约车位”、“车位导航”等增值服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前拥有的主要交通工具是？

私家车

公司/单位配车

主要使用网约车/出租车

主要使用公共交通

其他

Q20:对于智慧停车的收费政策与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

智慧停车收费合理性调查问卷

介绍

本模板旨在收集公众对智慧停车服务收费标准的看法与建议。帮助您评估收费标准合理性、分析用户满意度、识别服务改进点，适合城市管理者、停车场运营商和服务提供商优化定价策略与用户体验。

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