网络信号质量调查问卷

网络信号质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于网络信号质量的调研，旨在了解您在日常使用中的真实体验。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的网络服务类型是什么？

家庭宽带

手机移动网络（4G/5G）

公司/学校网络

公共Wi-Fi

Q2:您使用网络的主要场景是？

居家办公/学习

日常娱乐（视频、游戏）

移动办公/出行

社交与即时通讯

Q3:您对当前主要使用网络的整体信号质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为您当前网络在“信号稳定性”（是否频繁断线、波动）方面打分。（1-5分，1分为最差，5分为最佳）

分数

标签

Q5:请为您当前网络在“网络速度”（上传/下载速度）方面打分。（1-5分，1分为最差，5分为最佳）

分数

标签

Q6:请为您当前网络在“信号覆盖范围”（如家中不同房间、地下车库等）方面打分。（1-5分，1分为最差，5分为最佳）

分数

标签

Q7:您最常遇到哪些网络信号问题？（可多选）

网速慢，加载卡顿

频繁断线或掉线

信号弱，时有时无

延迟高（玩游戏、视频通话时）

不同区域信号差异大

基本没有遇到问题

Q8:当遇到信号问题时，您通常如何解决？

重启路由器/设备

移动到信号更好的位置

联系运营商客服

切换其他网络（如移动数据/Wi-Fi）

不做处理，等待自行恢复

Q9:您认为一天中哪个时段网络信号最不稳定？

工作日上午 (8:00-12:00)

工作日下午 (12:00-18:00)

晚间高峰 (18:00-23:00)

深夜及凌晨 (23:00-8:00)

没有明显时段差异

Q10:您是否曾因网络信号问题考虑或已经更换过网络服务提供商？

是，已经更换

是，正在考虑

否，但抱怨过

否，从未考虑

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的网络服务？

选项1

Q12:您认为哪些措施能有效改善您的网络信号体验？（可多选）

运营商增加基站/优化网络

升级到更高速率的套餐

自行购买信号放大器/中继器

优化家庭路由器摆放位置

设备（手机/电脑）支持更先进的网络技术

其他

Q13:您是否愿意为更优质、更稳定的网络信号支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对改善网络信号质量，还有什么具体的意见或建议？（如：希望加强哪些区域的覆盖）

填空1

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