5G 使用满意度调查问卷

5G 使用满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于5G网络使用体验的调研，旨在了解用户对当前5G服务的感受与需求。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们提升服务质量。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前使用的5G网络运营商是？

中国移动

中国电信

中国联通

其他运营商

不确定

Q2:您使用5G网络的主要设备是？

智能手机

5G CPE/路由器

平板电脑

笔记本电脑

其他

Q3:您使用5G网络的主要场景是？（单选最频繁的一项）

日常社交与娱乐（视频、游戏、社交App）

移动办公/在线学习

户外直播/高清视频通话

智能家居/物联网设备连接

其他

Q4:请对您当前5G套餐的资费性价比进行评分（1-5分，1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的5G网络服务？

选项1

Q6:与您之前使用的4G网络相比，您认为5G在速度提升方面的感知明显吗？

非常明显

比较明显

一般

不太明显

几乎没有提升

Q7:您对当前5G网络的信号覆盖稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在以下场景中，您认为5G网络体验较差的是？（可多选）

地铁/地下空间

高层建筑室内

人流密集的公共场所（如商场、车站）

偏远郊区/农村

高速移动的交通工具内

以上场景均无问题

Q9:您是否遇到过5G网络自动切换至4G的情况？

频繁发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

未注意

Q10:请对您5G网络下的视频播放流畅度（如在线高清视频、直播）进行评分（1-5分，1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

分数

标签

Q11:请对您5G网络下的大型文件/应用下载速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q12:您是否使用过基于5G网络的新兴应用或服务（如云游戏、AR/VR、超高清直播等）？

经常使用

偶尔尝试

听说过但未使用

完全不了解

Q13:您希望未来5G技术在哪些方面有更大提升？（可多选）

进一步降低资费

提升室内和偏远地区覆盖

降低设备（手机等）功耗

增强网络安全性

催生更多创新应用（如车联网、远程医疗）

提升网络容量以应对大规模连接

Q14:您对运营商提供的5G客户服务（如业务办理、故障申告）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过相关服务

Q15:您对当前5G网络服务最不满意的一点是什么？请简要描述。

填空1

Q16:总体而言，您对目前5G网络的使用体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于5G网络的未来发展和服务优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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