5G 选择因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者选择5G服务时考虑因素的调查研究。本问卷旨在了解您在决定使用5G服务时，哪些因素对您的影响最大。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用5G服务？

是，正在使用

否，但计划在未来6个月内使用

否，暂无使用计划

Q2:您目前使用的手机套餐类型是？

4G套餐

5G套餐

其他（如仅Wi-Fi）

Q3:您获取5G相关信息的主要渠道是？

运营商官方渠道（如营业厅、官网、APP）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

科技媒体/评测

其他

Q4:在选择5G服务时，您最关注以下哪些方面？（请选择所有您认为重要的）

网络覆盖范围与信号稳定性

套餐价格与资费性价比

网络速度（如下载/上传速率）

套餐内包含的流量与通话时长

运营商品牌与口碑

客户服务质量

合约期长短与灵活性

附加权益（如视频会员、云存储等）

手机终端补贴或优惠

Q5:请评价“网络覆盖范围与信号稳定性”对您选择5G服务的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“套餐价格与资费性价比”对您选择5G服务的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“网络速度（如下载/上传速率）”对您选择5G服务的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您能接受的5G套餐月费范围是？

50元以下

51-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q9:您认为5G套餐每月包含多少流量能满足您的日常需求？

30GB以下

30-60GB

61-100GB

100GB以上

Q10:您最常使用5G网络进行哪些活动？（请选择所有符合的选项）

高清视频/直播

大型手游

视频会议/远程办公

社交软件与即时通讯

云存储/文件传输

在线购物/支付

智能家居/物联网设备连接

其他

Q11:您是否愿意为了更好的5G网络体验（如更快的速度、更广的覆盖）而支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您更换5G服务运营商的可能性有多大？

非常高，会积极寻找更优选择

较高，如果现有服务不满意

一般，除非有特别吸引人的优惠

较低，习惯现有运营商

非常低，基本不会更换

Q13:哪些因素可能导致您更换5G服务运营商？（请选择所有可能的原因）

网络质量差（如信号弱、速度慢）

套餐资费过高或性价比低

客户服务体验不佳

其他运营商推出极具吸引力的优惠

搬家或常驻地点变更导致网络覆盖变化

合约到期

朋友/家人的强力推荐

其他

Q14:您认为运营商在推广5G服务时，最需要改进的是？

提供更清晰透明的资费说明

加强网络基础设施建设，提升覆盖

推出更多样化、个性化的套餐

提升线上线下客户服务体验

增加与5G应用场景结合的权益

其他

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前（或计划使用）的5G服务运营商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的行业是？

在校学生

信息技术/互联网/通信

金融/法律/咨询

制造业

教育/科研

文化/传媒/娱乐

政府/公共事业

自由职业

其他

Q19:您每月可支配的个人收入（或生活费）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

不便透露

Q20:对于5G服务，您还有哪些其他意见或期待？

填空1

5G 选择因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者选择5G服务时关键影响因素的调研解决方案。帮助您分析用户偏好、评估价格敏感度、洞察服务需求，适合电信运营商、市场研究机构和科技企业优化产品策略与市场推广。

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