智慧城市设施使用与满意度调查

智慧城市设施使用与满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对所在城市智慧化设施的认知、使用体验及改进建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划与完善城市服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

Q2:您对“智慧城市”这一概念的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触到智慧城市设施？（可多选）

政府公告/App

新闻媒体

社交媒体

亲友推荐

日常使用中偶然发现

其他

Q4:您最常使用或最关注的智慧城市设施属于以下哪个领域？

智慧交通（如实时公交、智能停车、交通诱导）

智慧政务（如“一网通办”、线上预约办事）

智慧环保（如空气质量监测、垃圾分类引导）

智慧医疗（如在线挂号、电子病历、远程医疗）

智慧安防（如公共区域监控、应急响应系统）

智慧社区（如智能门禁、社区服务App）

其他

Q5:总体而言，您向他人推荐使用您所在城市的智慧城市设施的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您最常使用的智慧交通类设施（如地图App实时公交、智能停车系统等）的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q7:请对您最常使用的智慧政务类服务（如线上办事平台）的办理效率进行评分（1-5分，1分效率很低，5分效率很高）。

分数

标签

Q8:您认为当前智慧城市设施存在的最主要问题是什么？

覆盖范围有限，普及度不高

操作复杂，对老年人等群体不友好

系统不稳定，经常出现故障

数据更新不及时，信息不准确

不同平台/系统间数据不互通

隐私安全存在担忧

其他

Q9:您希望未来在哪些方面优先加强智慧城市建设？（可多选）

交通出行（减少拥堵、提升公交准点率）

医疗健康（便捷挂号、健康数据管理）

教育服务（在线教育资源、校园安全）

社区生活（便民服务、老年关怀）

环境治理（垃圾分类、污染监测）

公共安全（应急预警、治安管理）

政务服务（简化流程、一网通办）

其他

Q10:您是否愿意为获得更好的个性化智慧城市服务（如定制化交通路线、健康提醒等）而授权部分个人数据（在充分保障安全的前提下）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为推动智慧城市发展，最主要的责任方应该是？

政府部门

科技企业

公共服务机构（如交通、医疗单位）

市民共同参与

多方协同合作

Q12:您对某一项具体智慧城市设施（如某个App、某个公共终端）有何具体的改进建议？

填空1

Q13:请描述一次您使用智慧城市设施时，感到特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q14:您对未来3-5年智慧城市的发展有何期待？

期待生活便利性大幅提升

期待城市管理更加高效透明

期待公共服务更加均等化

期待数据安全与隐私保护更完善

保持现状即可，没有特别期待

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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