手机更新意愿调查

您好！我们正在进行一项关于用户手机更新意愿的调查研究，旨在了解消费者更换手机的习惯与动机。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用的手机品牌是？

苹果 (iPhone)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

其他

Q2:您目前正在使用的手机型号已经使用了多久？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 2年

2年 - 3年

3年以上

Q3:您对当前手机的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对当前手机最不满意的方面是？（可多选）

电池续航

运行速度/卡顿

拍照效果

存储空间不足

屏幕显示

系统流畅度

外观设计

信号/网络

其他

Q5:您是否有在近期（未来6个月内）更换新手机的打算？

是，计划更换

否，暂无计划

不确定

Q6:您通常的换机周期大约是多久？

1年以内

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上

直到手机无法使用

Q7:促使您考虑更换手机的主要因素有哪些？（可多选）

旧手机性能下降/损坏

追求新款/新功能

促销活动/价格吸引

运营商合约到期

品牌/系统偏好改变

他人推荐或影响

其他

Q8:在考虑新手机时，哪个因素对您的决策影响最大？

价格

品牌

性能（如处理器、内存）

拍照/摄像功能

电池续航与充电速度

操作系统与生态

外观设计

其他

Q9:您购买新手机的预算范围大致是？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

视具体产品而定，无明确预算

Q10:您更倾向于通过哪种渠道购买新手机？

品牌官方线上商城/官网

京东/天猫等综合电商平台

线下品牌专卖店

线下综合电器卖场（如苏宁、国美）

运营商营业厅

二手平台

Q11:您主要通过哪些渠道了解新手机信息？（可多选）

科技媒体/评测网站（如Zealer、爱范儿）

社交媒体（如微博、小红书、B站）

电商平台商品页面与用户评价

朋友/家人推荐

线下门店体验

品牌官方发布会/广告

其他

Q12:您是否会因为某个特定功能（如卫星通信、折叠屏、AI大模型）而特别想换手机？

会，这是主要换机动力

会考虑，但并非决定性因素

不太在意，更看重综合体验

完全不在意

Q13:在更换手机时，您如何处理旧手机？

闲置备用

出售/以旧换新

送给家人或朋友

直接丢弃/回收

其他

Q14:您认为当前手机厂商的“一年一更新”节奏如何？

太快了，没必要

节奏合适，能持续带来创新

有点快，但可以接受

无所谓，按需购买

Q15:请对以下说法进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）："我愿意为更环保、可维修性更高的手机支付更高的价格。"

分数

标签

Q16:您是否关注手机的环保属性（如使用可再生材料、包装简化、碳足迹）？

非常关注，是重要购买因素

比较关注，会纳入考虑

一般，听说过但不太影响决策

不关注

Q17:您希望未来的手机在哪些方面有重大改进？（可多选）

电池技术（续航与快充）

影像系统（拍照/录像）

人工智能（AI）应用体验

折叠屏/卷轴屏等形态创新

卫星通信等应急功能

系统流畅度与隐私安全

游戏性能

生态互联（与平板、电脑等）

其他

Q18:您对“订阅制”手机服务（按月付费，包含手机硬件、保修、换新等服务）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要了解更多

不感兴趣，更喜欢一次性买断

没听说过/不了解

Q19:对于未来手机的发展，您还有哪些期待或建议？（选填）

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

手机更新意愿调查

介绍

本模板旨在提供手机用户换机意愿与消费习惯的标准化调研方案。帮助您了解用户换机周期、评估购买决策因素、分析产品改进方向，适合手机厂商、市场研究机构和零售商进行精准的市场洞察与产品规划。

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