手机品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于手机品牌使用习惯与忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用的手机品牌是什么？

苹果 (Apple)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

三星 (Samsung)

其他

Q2:这是您第几次购买或使用该品牌的手机？

第一次

第二次

第三次

第四次或更多

Q3:您目前使用的手机型号已使用了多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至2年

2年以上

Q4:总体而言，您对目前使用的这款手机的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您当初选择这个手机品牌的主要原因是什么？（可多选）

品牌声誉/口碑

产品性能（如处理器、内存）

操作系统/软件生态

拍照/摄像功能

外观设计/工艺

价格/性价比

售后服务

朋友/家人推荐

广告营销影响

其他

Q6:在下次更换手机时，您有多大可能性会继续选择当前这个品牌？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q7:哪些因素最有可能促使您在未来更换手机品牌？（可多选）

价格过高

产品创新不足

系统体验变差

电池/续航问题

售后服务不佳

出现更吸引我的新品牌

朋友/家人推荐其他品牌

其他

Q8:您是否曾向朋友或家人推荐过您目前使用的手机品牌？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q9:以0-10分计，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向他人推荐您目前使用的手机品牌？

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解手机品牌和产品信息？

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

科技媒体/评测网站

品牌官网/发布会

线下门店体验

朋友/家人推荐

电视/网络广告

其他

Q11:您认为一个手机品牌的“忠诚度”主要体现在哪些方面？

持续购买该品牌产品

主动向他人推荐

即使有缺点也愿意包容

对品牌有情感认同

以上都是

Q12:您是否关注或参与过您所用手机品牌的线上社区（如官方论坛、粉丝群）？

是，经常参与

是，偶尔关注

否，从未参与

Q13:您认为目前使用的手机品牌在“创新”（如新技术、新功能）方面做得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q14:您认为目前使用的手机品牌在“售后服务”（如维修、咨询）方面做得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q15:除了手机，您是否还拥有或考虑购买该品牌的其他产品？（可多选）

笔记本电脑/平板

智能手表/手环

无线耳机

智能家居设备

电视

都没有，也不考虑

其他

Q16:您认为一个手机品牌推出“生态系统”（多设备互联）对您的吸引力有多大？

非常有吸引力，是重要购买因素

有一定吸引力，会考虑

吸引力一般，不是主要考虑因素

没有吸引力

Q17:请用一句话描述您对目前使用手机品牌最满意的一点。

填空1

Q18:请用一句话描述您对目前使用手机品牌最不满意或希望改进的一点。

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q22:您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

手机品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供手机用户品牌忠诚度与消费习惯的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析复购意愿、洞察品牌选择动因，适合市场研究机构、手机品牌商和零售企业进行精准的用户行为与市场趋势分析。

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