数字支付安全调查问卷

数字支付安全调查问卷

您好！我们正在进行一项关于数字支付安全性的调研，旨在了解公众对当前支付安全措施的认知与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常用的数字支付方式是？

支付宝/微信支付等移动支付

网上银行/手机银行转账

信用卡/借记卡在线支付

数字钱包（如Apple Pay， Huawei Pay）

其他

Q2:您平均每周使用数字支付的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

几乎每天使用

Q3:您认为当前主流的数字支付平台（如支付宝、微信支付）整体安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q4:您在使用数字支付时，最担心遇到哪些安全问题？（可多选）

密码被盗

手机丢失导致账户被盗

遭遇钓鱼网站或诈骗链接

支付过程中信息被拦截

商家泄露个人信息

系统漏洞或黑客攻击

其他

Q5:您是否为不同的支付账户设置了不同的密码？

是的，所有账户密码都不同

大部分账户密码不同

只有少数关键账户密码不同

所有或大部分账户使用相同密码

Q6:您是否开启了指纹、面容或手势等生物识别支付验证？

所有支持的支付方式都已开启

部分开启

知道但未开启

不知道有此功能

Q7:当收到要求您点击链接或提供验证码的“支付异常”短信/邮件时，您通常会？

立即通过官方App或客服核实

先怀疑，但可能会点开链接看看

直接忽略

不确定该如何处理

Q8:您是否了解“小额免密支付”功能并清楚其开关状态？

了解并已主动关闭

了解并保持开启

了解但不确定状态

不了解此功能

Q9:请对您常用的支付平台的“安全中心”或“账户保障”功能（如安全锁、交易提醒）的易用性和有效性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否曾亲身经历或听说身边人遭遇过数字支付相关的资金损失？

亲身经历过

听说过身边人遭遇

两者都有

两者都没有

Q11:您主要通过哪些渠道获取支付安全知识和风险提示？（可多选）

支付平台官方公告/推送

新闻媒体

社交媒体（微博、微信等）

银行通知

家人朋友告知

很少主动关注

Q12:在公共Wi-Fi环境下，您是否会进行支付或登录支付账户？

从不

偶尔，用于小额支付

经常，觉得没什么风险

不确定公共Wi-Fi的风险

Q13:如果支付平台推出需要额外付费的“账户安全险”，您会考虑购买吗？

会，认为值得

可能会，视价格而定

不会，认为平台应免费提供保障

不确定

Q14:您认为，在提升数字支付安全方面，谁应承担最主要责任？

支付平台和金融机构

政府监管部门

用户自身

商家

多方共同责任

Q15:对于进一步加强数字支付安全，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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