网络购物决策调查问卷

您好！我们正在进行一项关于网络购物决策的研究，旨在了解您在线上购物时的偏好与习惯。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次进行网络购物的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您平均每月进行网络购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不网购

Q3:您通常通过哪些渠道/平台进行网络购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

小红书

品牌官方网站/APP

微信小程序/社群

其他跨境电商平台

Q4:您在进行网络购物时，最关注以下哪个因素？

商品价格

商品质量/评价

物流速度

售后服务

品牌信誉

Q5:在决定购买前，您有多大程度上会依赖其他买家的评价和晒图？（1分为完全不依赖，5分为完全依赖）

分数

标签

Q6:您通常会通过哪些方式获取商品信息或寻找灵感？（可多选）

电商平台搜索

社交媒体推荐（如博主、KOL）

朋友/家人推荐

直播带货

广告推送

内容社区（如小红书、什么值得买）

Q7:您更倾向于在什么时间段浏览或购买商品？

工作日的白天

工作日的晚上

周末

节假日/大促期间

没有固定时间

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐网络购物的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:对于一件心仪但价格略高的商品，您通常会？

立即购买

加入购物车观望

收藏商品

在不同平台比价

放弃购买

Q10:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

满减优惠

限时折扣/秒杀

优惠券

免运费

买赠活动

会员专属价

预售/定金膨胀

Q11:您对直播带货这种购物形式的看法是？

非常喜欢，经常购买

感兴趣，偶尔尝试

中立，视情况而定

不太信任，很少购买

完全不喜欢

Q12:您认为网络购物平台的个性化推荐（猜你喜欢）对您的购物决策影响有多大？（1分为毫无影响，5分为影响很大）

分数

标签

Q13:在收到不满意的商品时，您最可能采取的行动是？

联系客服退换货

直接提交平台售后申请

写差评

自认倒霉，不再购买

视商品价值而定

Q14:请描述一次让您印象深刻的（无论好或坏）网络购物经历。

填空1

Q15:您认为未来一年内，您在网络购物上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您认为当前网络购物体验在哪些方面还有待改善？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/图片与实物不符

物流速度慢

退换货流程复杂

个人信息安全

售后服务响应慢

促销规则过于复杂

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

网络购物决策调查问卷

介绍

本模板旨在提供网络购物消费者决策研究的标准化解决方案。帮助您洞察购物习惯、分析平台偏好、评估促销效果，适合电商平台、市场研究机构和零售品牌进行精准的用户行为与市场趋势分析。

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