企业云计算服务满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您拨冗参与本次调查。本次调查旨在了解贵公司对当前使用的云计算服务的满意度与体验,您的宝贵反馈将帮助我们及服务提供商持续优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:贵公司当前使用云计算服务的主要业务领域是?

基础设施即服务(IaaS,如云服务器、存储)
平台即服务(PaaS,如数据库、中间件)
软件即服务(SaaS,如CRM、ERP、办公软件)
数据与人工智能服务(AI/ML、大数据分析)
混合云/多云管理

Q2:贵公司当前最主要的云计算服务提供商是?

阿里云
腾讯云
华为云
亚马逊AWS
微软Azure
谷歌云GCP
其他

Q3:贵公司使用该云服务商的时间有多久?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:综合考虑性能、价格、服务等因素,您有多大意愿向同行企业推荐当前使用的这家云服务商?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:请对当前云服务在【计算性能与稳定性】方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q6:请对当前云服务在【存储与数据安全】方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q7:请对当前云服务在【网络与访问速度】方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q8:请对云服务商的【技术支持与响应速度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q9:请对云服务商的【定价透明度与成本效益】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前云服务商在哪些方面表现最为突出?(可多选)

产品功能丰富度
技术文档与API易用性
计费方式灵活
安全合规认证
生态合作伙伴
客户成功案例支持
全球节点覆盖
其他

Q11:贵公司在使用云服务过程中,主要遇到过哪些挑战或痛点?(可多选)

配置与管理复杂
成本超支或难以预测
数据安全与隐私担忧
技术支持响应不及时
产品功能不满足需求
与现有系统集成困难
网络延迟或带宽限制
供应商锁定风险
其他

Q12:您认为当前云服务的计费模式是否清晰、易于理解和管理?

非常清晰,易于管理
比较清晰,基本可以管理
一般,有些复杂
比较模糊,管理困难
非常模糊,难以管理

Q13:过去一年中,贵公司是否因服务中断、性能问题等遭遇过业务影响?

是,发生过重大影响
是,发生过轻微影响
否,未发生过影响
不确定

Q14:贵公司未来一年对云计算服务的投入预算预计将如何变化?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定

Q15:未来选择或更换云服务商时,您最看重的核心因素是什么?(可多选)

性价比/总拥有成本
产品技术领先性
安全与合规能力
服务与支持水平
品牌声誉与市场地位
生态整合能力
可扩展性与灵活性
本土化服务能力
其他

Q16:贵公司目前是否采用了多云或混合云策略?

是,已采用多云策略
是,已采用混合云策略
否,使用单一公有云
否,但正在规划中
否,暂无计划

Q17:您对当前使用的云服务商,最希望其改进或增加的一项具体功能或服务是什么?

填空1

Q18:请分享一个您认为当前云服务商做得最好的具体案例或体验。

填空1
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本模板旨在提供企业级云计算服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估供应商表现、分析改进需求,适合企业IT部门和云服务商用于产品与服务优化。
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