企业云计算服务满意度调查
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本模板旨在提供企业级云计算服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估供应商表现、分析改进需求,适合企业IT部门和云服务商用于产品与服务优化。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!感谢您拨冗参与本次调查。本次调查旨在了解贵公司对当前使用的云计算服务的满意度与体验,您的宝贵反馈将帮助我们及服务提供商持续优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。
Q1:贵公司当前使用云计算服务的主要业务领域是?
Q2:贵公司当前最主要的云计算服务提供商是?
Q3:贵公司使用该云服务商的时间有多久?
Q4:综合考虑性能、价格、服务等因素,您有多大意愿向同行企业推荐当前使用的这家云服务商?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
Q5:请对当前云服务在【计算性能与稳定性】方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q6:请对当前云服务在【存储与数据安全】方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q7:请对当前云服务在【网络与访问速度】方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q8:请对云服务商的【技术支持与响应速度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q9:请对云服务商的【定价透明度与成本效益】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q10:您认为当前云服务商在哪些方面表现最为突出?(可多选)
Q11:贵公司在使用云服务过程中,主要遇到过哪些挑战或痛点?(可多选)
Q12:您认为当前云服务的计费模式是否清晰、易于理解和管理?
Q13:过去一年中,贵公司是否因服务中断、性能问题等遭遇过业务影响?
Q14:贵公司未来一年对云计算服务的投入预算预计将如何变化?
Q15:未来选择或更换云服务商时,您最看重的核心因素是什么?(可多选)
Q16:贵公司目前是否采用了多云或混合云策略?
Q17:您对当前使用的云服务商,最希望其改进或增加的一项具体功能或服务是什么?
Q18:请分享一个您认为当前云服务商做得最好的具体案例或体验。
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