在线直播商品购买体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于在线直播购物体验的调研，旨在了解消费者的购物习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您抽出几分钟时间参与！

Q1:您观看购物直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未看过

Q2:您通常通过哪些平台观看购物直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:您在直播中最常购买的商品类别是？

服装鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居用品

数码家电

其他

Q4:您认为直播购物相比传统电商页面购物的主要优势是？

商品展示更直观

价格更优惠

互动性强/有氛围

主播讲解专业

可以实时提问

Q5:请评价直播中商品介绍的详细程度（1分非常不详细，5分非常详细）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:直播间的哪些促销活动最能吸引您下单？

限时秒杀/折扣

满减/优惠券

赠品/买一送一

抽奖/福袋

专属链接/暗号优惠

Q8:您通常在直播的哪个阶段决定购买？

主播刚介绍商品时

看到用户好评或互动时

公布优惠价格时

犹豫一段时间后

直播结束后回看下单

Q9:您选择关注一个带货主播的主要原因是？（可多选）

专业/可信赖

风格/品味相似

幽默有趣

价格/选品有优势

互动亲切

其他

Q10:您对直播购物中“冲动消费”现象的看法是？

经常发生，需要克制

偶尔发生，可以接受

很少冲动，理性消费

从不冲动，只看需要

Q11:直播购物后，您对收到商品的实际满意度如何？

非常满意，与描述一致

基本满意，有小差距

一般，有心理落差

不满意，与描述不符

Q12:如果对直播购买的商品不满意，您通常会如何处理？

联系客服退货/换货

在直播间/评论反馈

自认倒霉，不再购买

给差评

其他

Q13:请评价直播购物的整体售后服务体验（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为当前直播购物在哪些方面有待改进？（可多选）

商品质量把控

售后服务效率

主播夸大宣传

物流速度

价格透明度

互动真实性（如刷单）

其他

Q15:未来，您是否会增加或减少在直播间的消费？

会显著增加

会小幅增加

保持现状

会小幅减少

会显著减少

Q16:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及原因

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3000-5999元

6000-9999元

10000-19999元

20000元以上

不便透露

在线直播商品购买体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供在线直播购物体验的标准化调研解决方案。帮助您评估消费频率、分析购物偏好、洞察消费行为，适合电商平台与品牌方深入了解用户习惯。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

在线直播商品购买体验调查问卷

相关推荐