企业上云满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解企业在使用云服务过程中的真实体验与需求，我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为企业数字化转型提供更佳支持。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:贵公司目前上云所处的阶段是？

正在评估与选型

部分业务/系统已上云

核心业务/系统已上云

已基本完成全面上云

Q2:贵公司主要使用的云服务部署模式是？

公有云

私有云

混合云

行业/专属云

Q3:贵公司上云主要使用了以下哪些类型的云服务？（可多选）

计算（云服务器、容器等）

存储（对象存储、块存储等）

数据库（云数据库、数据仓库等）

网络（VPC、负载均衡、CDN等）

安全（WAF、DDoS防护、密钥管理等）

大数据与AI（大数据平台、机器学习等）

中间件（消息队列、API网关等）

其他

Q4:总体而言，您对当前所用云服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对云服务商的技术稳定性（如SLA达成率、故障频率）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q6:请对云服务产品的性能表现（如计算速度、IOPS、网络延迟）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对云服务商的技术支持与售后服务（如响应速度、问题解决能力）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:基于您公司的整体体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐当前使用的云服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:与上云前的IT架构相比，您认为上云带来的成本效益如何？

显著降低成本

成本略有降低

成本基本持平

成本略有增加

成本显著增加

Q10:您认为上云为贵公司带来了哪些主要价值？（可多选）

提升IT资源弹性与敏捷性

降低IT运维复杂度与人力成本

增强业务连续性/灾备能力

加速业务创新与应用上线

获得更优的安全防护能力

实现数据整合与分析

暂未看到明显价值

其他

Q11:在上云或使用云服务过程中，贵公司遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

技术迁移复杂度高

现有应用架构不适应云原生

云服务使用成本超出预期

数据安全与合规性担忧

云服务商锁定风险

内部技术团队技能不足

多云/混合云管理复杂

未遇到明显挑战

Q12:贵公司未来一年的云战略规划更倾向于？

深化使用现有云平台，增加投入

尝试引入第二家云服务商（多云策略）

将部分业务迁回或保持现状

加大混合云/私有云建设

尚未明确规划

Q13:请对云服务商提供的计费模式清晰度与账单管理工具的易用性进行评分。（1分表示非常不清晰/难用，5分表示非常清晰/易用）

分数

标签

Q14:您对云服务商提供的安全能力与合规认证（如等保、ISO27001等）的信任度如何？

完全信任，满足所有要求

比较信任，基本满足要求

一般，部分领域需自行加强

不太信任，存在顾虑

非常不信任

Q15:您主要通过哪些渠道了解和学习云服务相关知识？（可多选）

云服务商官方文档与培训

技术社区/论坛（如CSDN、知乎）

行业会议与白皮书

公司内部培训与分享

第三方咨询机构

其他

Q16:在选择或评估云服务商时，以下哪个因素对贵公司决策影响最大？

产品技术能力与性能

服务稳定性与SLA承诺

安全与合规资质

价格与成本

品牌声誉与生态

售前与售后支持

Q17:对于当前使用的云服务，您最希望其改进或加强的一个方面是什么？

填空1

Q18:贵公司所属的行业是？

互联网/科技

金融

制造/工业

零售/电商

教育/培训

医疗健康

政府/公共事业

文化传媒

其他

Q19:贵公司的员工规模大约是？

100人以下

100-499人

500-1999人

2000-9999人

10000人以上

Q20:（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续就改进细节与您进一步沟通。

填空1

企业上云满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业云服务使用体验的标准化调研方案。帮助您评估整体满意度、分析成本效益、识别主要挑战，适合云服务商和企业IT部门优化策略。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业上云满意度调查

相关推荐