手机安全更新调查问卷

手机安全更新调查问卷

感谢您参与本次手机安全更新调查！您的宝贵意见将帮助我们了解用户对手机安全功能的真实需求与体验，从而持续优化产品。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前使用的主要手机品牌是？

苹果 (iPhone)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

其他安卓品牌

其他

Q2:您当前使用的手机系统版本（例如：iOS 17.5, Android 14, HarmonyOS 4.0）大概是多久之前发布的？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-2年

超过2年

不清楚

Q3:您对手机系统“安全更新”这一概念的了解程度如何？

非常了解，知道其具体内容和重要性

大致了解，知道是修复漏洞的更新

听说过，但不太清楚具体是什么

完全不了解

Q4:您通常通过什么方式得知有新的安全更新可用？

手机系统自动推送通知

主动进入系统设置检查

新闻媒体或科技网站

朋友或同事告知

从未关注过

Q5:当收到安全更新通知时，您通常会怎么做？

立即下载并安装

选择在夜间或Wi-Fi环境下自动安装

先查看更新说明，再决定是否安装

暂时忽略，等有空再说

通常选择忽略或不安装

Q6:您不立即安装安全更新的主要原因是什么？（若总是立即安装，请选择“不适用”）

担心更新后手机会变卡顿

担心更新后耗电量增加

更新时间过长，影响手机使用

更新包太大，流量或存储空间不足

对更新内容不信任或没兴趣

不适用，我总是立即安装

Q7:总体而言，您对您手机品牌提供安全更新的及时性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您对安全更新安装过程的稳定性（如是否失败、变砖）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您最关注安全更新修复哪类问题？（最多选3项）

系统底层高危漏洞

应用权限滥用风险

网络钓鱼与诈骗防护

支付与金融安全

隐私数据泄露风险

恶意软件与病毒防护

其他

Q10:您是否曾因未及时安装安全更新而遭遇过安全问题（如中毒、信息泄露、诈骗）？

是，曾因此造成实际损失

是，但未造成实际损失

疑似有，但不确认

没有

不清楚

Q11:您认为手机厂商应为已发布机型提供多久的安全更新支持？

至少2年

至少3年

至少4年

至少5年

与手机硬件生命周期一致

越长越好

Q12:您希望安全更新的通知和说明包含哪些更详细的信息？（最多选3项）

修复了哪些具体漏洞（CVE编号）

漏洞可能带来的风险等级

更新包的大小和预计安装时间

是否会影响设备性能或续航

更新后需要用户配合的操作

通俗易懂的风险描述

Q13:如果安全更新需要付费（小额）才能获得更长期的支持，您的态度是？

愿意付费，安全值得投资

视价格和手机剩余价值而定

不愿意，安全更新应是免费服务

说不清

Q14:基于您的整体体验，您向朋友或家人推荐您当前手机品牌的安全更新服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于手机系统的安全更新功能与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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