智慧停车收费调查问卷

您好！我们正在进行一项关于智慧停车收费的调研，旨在了解您的使用体验与意见，以帮助优化服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过智慧停车系统（如通过APP、小程序查找车位、导航、支付等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q2:您通常通过哪些渠道获取智慧停车服务？（可多选）

专门的停车APP（如“ETCP停车”、“捷停车”）

地图类APP（如高德、百度地图）

微信/支付宝小程序

停车场现场扫码

其他

Q3:您最常使用智慧停车服务的场景是？

商业中心/购物广场

办公区域

医院/学校

交通枢纽（机场、火车站）

住宅小区

路边停车

Q4:与传统的现金或人工缴费相比，您认为智慧停车收费的主要优势是什么？

支付便捷，节省时间

费用透明，无感支付

便于寻找空车位

支持开具电子发票

其他

Q5:您认为当前智慧停车收费的费率（价格）如何？

非常合理

比较合理

一般

比较贵

非常贵

Q6:您是否遇到过智慧停车计费不准或支付失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:当您遇到计费或支付问题时，通常如何解决？

联系APP在线客服

拨打停车场管理方电话

现场寻找工作人员

自认倒霉，不再追究

其他方式

Q8:请对智慧停车系统的“车位查询与导航准确性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对智慧停车系统的“支付流程便捷性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对智慧停车系统的“客户服务响应与解决效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望智慧停车系统未来增加或改进哪些功能？（可多选）

车位预约（提前锁定）

停车费优惠券/套餐

无感支付（绑定车牌自动扣费）

室内精准导航至车位

充电桩预约与状态查询

反向寻车辅助

停车时长/费用预测

Q12:您对智慧停车系统的数据安全和隐私保护是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:您是否愿意为更优质的智慧停车服务（如车位保障、快速通道等）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对当前智慧停车收费系统最不满意的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您目前拥有的驾驶证类型？

C1/C2（小型汽车）

其他类型

暂无驾驶证

Q17:您平均每周驾车出行的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

很少驾车

Q18:请留下您对智慧停车收费发展的其他宝贵意见或建议：

填空1

智慧停车收费调查问卷

介绍

本模板旨在提供智慧停车收费服务的用户体验调研解决方案。帮助您收集使用习惯、评估服务优势、发现改进痛点，适合停车场管理方、城市交通规划部门和互联网出行平台优化停车服务体系。

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