高校图书馆资源利用率及满意度调查

高校图书馆资源利用率及满意度调查

亲爱的同学/老师：您好！为了解我校图书馆资源的使用情况，并持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

教师

行政/教辅人员

其他

Q2:您平均每周去图书馆（含进入馆内或使用线上服务）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q3:您通常使用图书馆的哪些资源或服务？（可多选）

纸质图书借阅

电子图书/数据库

学术期刊（纸质/电子）

自习/阅览空间

研讨间预约

电脑/打印服务

文献检索指导

文化活动/讲座

其他

Q4:您主要通过何种方式了解图书馆的新资源或服务？

图书馆官网/公众号

同学/同事推荐

图书馆内宣传栏/通知

院系/导师通知

很少关注

其他

Q5:请对图书馆纸质图书的馆藏丰富度与更新速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆电子资源（如数据库、电子书）的可用性与易用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用电子资源时遇到的主要困难是什么？

找不到所需资源

访问不稳定/速度慢

界面不友好/检索复杂

校外访问不便

没有困难

其他

Q8:请对图书馆自习/阅览环境（如安静程度、桌椅舒适度、照明等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前图书馆的座位（含研讨间）是否充足？

非常充足，随时有空位

基本充足，高峰期较紧张

比较紧张，经常需要寻找

严重不足，很难找到座位

Q10:请对图书馆工作人员的服务态度与专业水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您是否使用过图书馆提供的学科服务或文献传递等深度服务？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道此项服务

Q12:您希望图书馆在哪些方面加强或新增服务？（可多选）

增加热门纸质图书复本量

采购更多专业电子资源

延长开放时间

改善自习环境与设施

提供更多学术写作/软件培训

举办更多文化展览活动

提升移动端服务体验

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向同学或朋友推荐使用本校图书馆的资源与服务？

选项1

Q14:总体而言，您对图书馆服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升图书馆资源利用率或服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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