教育培训机构合规性及家长认可度调查

尊敬的家长，您好！为深入了解当前教育培训机构的合规运营情况及家长认可度，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业规范发展，提升教育服务质量。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您孩子目前正在参加或曾经参加过哪类教育培训？

学科辅导（如语文、数学、英语）

艺术培训（如音乐、美术、舞蹈）

体育培训（如球类、游泳、武术）

科技素养（如编程、机器人）

其他

Q2:您为孩子选择培训机构时，首要考虑的因素是什么？

师资力量与教学质量

机构品牌与口碑

课程价格与性价比

地理位置与便利性

机构的合规资质（如办学许可证）

Q3:在选择机构前，您会通过哪些途径核实其合规资质？

查看机构公示的《办学许可证》

查询政府相关部门的公示网站

向已报名的家长或朋友打听

查看机构的营业执照

未特别关注过资质问题

Q4:您所报名的机构是否与您签订了规范的培训服务合同？

是，合同条款清晰、权责明确

是，但合同内容比较简单

否，只有收据或口头约定

不确定/不清楚

Q5:合同中，您最关注哪些条款内容？

退费机制与标准

课程内容与课时安排

教师资质与更换政策

安全责任条款

隐私保护条款

Q6:该机构的收费周期通常是多长？

按次或按月收费

按季度（3个月）收费

按半年（6个月）收费

按年或更长时间收费

Q7:机构是否按照国家规定，将培训费用存入银行监管账户或提供风险保障？

是，明确告知并提供了相关凭证

听说过，但未主动提供或展示

否，完全没有提及

不清楚

Q8:请对机构教师的教学资质和公开透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:您是否了解“双减”政策中对培训机构的相关规定（如培训时间、内容等）？

非常了解

大概了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:您认为当前培训机构在广告宣传方面，是否存在夸大或误导的情况？

普遍存在，比较严重

偶尔存在，部分机构有

很少存在，整体比较规范

不清楚

Q11:机构是否定期向您反馈孩子的学习进展与课堂表现？

是，有系统、定期的书面或面对面沟通

是，但主要通过微信等非正式方式

否，很少主动反馈，需家长主动询问

几乎没有反馈

Q12:您认为一个合规、优质的培训机构，在硬件环境上应具备哪些条件？

消防设施齐全，安全通道畅通

教室采光、通风良好

教学设备先进、完好

有独立的家长休息区

卫生条件达标，有定期消毒记录

Q13:总体上，您向亲友推荐当前（或最近）所报培训机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:如果发现机构存在不合规行为（如无证办学、超纲教学、违规收费），您会如何应对？

立即向教育主管部门举报

与机构沟通要求整改

考虑为孩子办理退费并转学

只要教学质量好，可以忽略

不知道如何处理

Q15:对于加强教育培训行业的监管、提升整体合规水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的孩子目前处于哪个教育阶段？

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q17:您家庭的税后月收入大致属于以下哪个区间？

1万元以下

1-2万元

2-5万元

5万元以上

不便透露

Q18:您认为政府监管和家长监督，哪个对推动机构合规更有效？

政府监管更重要

家长监督更重要

两者同等重要，需协同作用

说不清

Q19:请用一句话描述您心目中“理想的教育培训机构”应具备的最重要特质。

填空1

教育培训机构合规性及家长认可度调查

介绍

本模板旨在提供教育培训机构合规性与家长满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估机构资质、了解家长关注点、收集监管建议，适合教育主管部门及行业协会开展行业分析与政策制定。

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