教育信息化操作便捷度及满意度调查

尊敬的老师/教育工作者：您好！为全面了解当前教育信息化平台/工具的使用体验，持续优化其操作便捷性与功能实用性，特开展本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的教育信息化平台/工具类型是？

国家/省级教育资源公共服务平台

学校统一采购的教学管理平台

第三方商业教学平台（如希沃、ClassIn等）

在线教学工具（如腾讯会议、钉钉等）

其他

Q2:您使用该平台/工具的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

仅在特定任务时使用

Q3:总体而言，您认为该平台/工具的操作界面直观、易于上手吗？（1-5分，1分为非常困难，5分为非常容易）

分数

标签

Q4:您认为该平台/工具的系统响应速度（如页面加载、功能切换）如何？（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q5:您通常使用该平台/工具完成哪些核心教学活动？（可多选）

发布课程通知/作业

在线直播/录播授课

上传/分享教学资源

在线批改作业/考试

学生学情数据查看与分析

师生/家校在线沟通

其他

Q6:在完成上述核心教学活动时，您感觉操作流程是否清晰、顺畅？

非常清晰顺畅

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常复杂混乱

Q7:您在操作中遇到过哪些技术性问题？（可多选）

系统频繁卡顿或崩溃

功能入口难找或逻辑混乱

文件上传/下载失败

音视频不同步或延迟

与学校其他系统数据不通

很少或没有遇到问题

其他

Q8:当您遇到操作困难时，通常如何解决？

查看平台自带帮助文档/教程

咨询学校技术管理员

同事间相互请教

自行上网搜索

放弃使用该功能

Q9:平台提供的帮助文档、教程或客服支持的有效性如何？（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q10:您认为该平台/工具的移动端（手机/平板App）体验与电脑端相比如何？

移动端体验更好

两者体验相当

电脑端体验更好

很少使用移动端

Q11:该平台/工具的功能设计是否贴合您的实际教学需求？（1-5分，1分为完全不贴合，5分为非常贴合）

分数

标签

Q12:您最希望平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

简化操作步骤，提升流畅度

加强数据可视化与学情分析能力

优化资源库管理与共享机制

增强师生互动功能（如实时反馈、小组协作）

改善移动端功能完整性

提供更个性化、智能化的教学建议

加强系统稳定性与安全性

其他

Q13:基于您的整体使用体验，您有多大意愿向同事推荐此平台/工具？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

选项1

Q14:与您使用过的其他同类平台相比，该平台/工具的整体表现处于什么水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略逊于其他

明显不如其他

Q15:请分享一个该平台/工具让您感到“最便捷”或“最满意”的具体功能或场景。

填空1

Q16:请描述一个该平台/工具让您感到“最困扰”或“最不满意”的具体功能或场景，并简要说明原因。

填空1

Q17:您认为教育信息化工具对提升您的教学效率与效果帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

没有帮助甚至增加了负担

Q18:您对未来教育信息化发展的最大期待是？

操作更简单、更智能

数据互联互通，打破信息孤岛

资源更优质、更开放

技术与教学场景深度融合

个性化学习支持更完善

Q19:您的教龄是？

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

教育信息化操作便捷度及满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育信息化平台操作便捷度与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集教师使用反馈、评估系统易用性、识别改进需求，适合教育机构、平台开发商和学校管理者优化信息化教学工具与提升用户体验。

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