校园住宿管理规范性及满意度调查

同学你好！为了解我校住宿管理的实际情况，提升住宿服务质量，我们诚邀你参与本次匿名问卷调查。你的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。请根据你的真实感受填写，感谢你的支持！

Q1:你目前所居住的宿舍楼类型是？

本科生公寓

研究生公寓

留学生公寓

其他

Q2:你在当前宿舍已居住多长时间？

少于半年

半年至1年

1-2年

2年以上

Q3:你对宿舍的整体硬件设施（如床铺、桌椅、储物柜）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:你对宿舍公共区域（如走廊、楼梯、卫生间、洗漱间）的清洁卫生状况满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:你对宿舍的供水、供电、网络等基础服务的稳定性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:宿舍管理人员（如楼管、保洁、维修人员）的服务态度如何？

非常友善，乐于助人

比较友善

一般，公事公办

比较冷漠

非常差

Q7:你认为宿舍目前存在哪些管理或设施方面的问题？（可多选）

卫生清洁不及时

设施报修响应慢

外来人员管理不严

噪音扰民问题

消防安全隐患

水电收费不合理

其他

Q8:宿舍的消防安全设施（如灭火器、疏散指示）是否齐全且易于取用？

非常齐全且易于取用

比较齐全

一般，有些缺失或不便

不太齐全

完全不了解

Q9:宿舍的出入管理和门禁制度执行情况如何？

非常严格规范

比较规范

时严时松

管理松散

形同虚设

Q10:当宿舍设施（如灯、门锁、水管）损坏时，报修流程是否便捷？

非常便捷，线上/线下渠道通畅

比较便捷

一般，流程有些繁琐

不太便捷

非常困难

Q11:报修后，维修人员的响应速度和维修质量如何？

响应快，维修质量高

响应较快，维修质量尚可

响应一般，维修质量一般

响应慢，维修质量差

报修后无响应

Q12:你主要通过哪些渠道了解宿舍管理的相关通知和规定？（可多选）

宿舍楼公告栏

辅导员/班群通知

学校官方APP/网站

宿管人员口头通知

同学间口口相传

几乎不关注

Q13:你对宿舍的收费标准和收费透明度（如水电费、住宿费）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:宿舍内是否有同学饲养宠物、使用大功率违规电器等违反住宿规定的行为？

非常普遍

偶尔有

几乎没有

完全不了解

Q15:当发生违反住宿规定或影响公共秩序的行为时，你认为管理方的处理是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

处理不及时或效果不佳

基本不处理

不清楚

Q16:基于你目前的住宿体验，你有多大可能向未来的学弟学妹推荐入住本校宿舍？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:你最希望学校在住宿管理方面优先改进哪些方面？（可多选）

提升硬件设施质量

加强卫生清洁服务

优化报修与维修流程

严格门禁与安全管理

改善公共区域环境（如自习室、活动室）

增加人性化服务（如吹风机、微波炉等）

降低住宿费用

其他

Q18:对于提升校园住宿管理规范性或改善住宿体验，你还有哪些具体的意见或建议？

填空1

校园住宿管理规范性及满意度调查

介绍

本模板旨在提供高校住宿管理规范性及满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估硬件设施、分析服务态度、收集改进建议，适合高校后勤部门和学生管理部门全面了解学生住宿体验并优化管理策略。

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